24.强互惠理论，为什么企业一定要承担社会责任

两个非理性现象：1.如果企业做了违反社会道德的事情，即便薪资水平没有变动，员工的离职倾向会变高；2.企业承担越多的社会责任，员工就会表现出更多的组织公民行为。

如果某个部落想要赢得部落战争，就必须进化出一套对冲机制，保护你，不让我这样的人占你便宜。这种机制，就是“利他惩罚”。

利他惩罚的启示：1.利他惩罚机制本身是一种非理性的行为。2.企业承担社会责任，会带来看得见以及看不见两个层面的好处。看得见的指外部效益，比如名气、口碑的提高；看不见的指内部效益，也就是员工组织公民行为的增加。看不见的效益可以跟随员工数的增加，呈倍数扩大。3.承担社会责任这件事主要还是大企业的使命。但小企业也不能做坏事，因为个体层面的利他惩罚机制，可不会区分对待。