对比三个产品“发布内容”的功能设计,只对于“发布纯文字消息”和“发布图文消息”两种情况。
1.功能流程图:
新浪微博:
朋友圈
QQ空间说说发布流程
2.微博、朋友圈、说说用户与场景区别
新浪微博
微信朋友圈
QQ说说
用户群体:
微博用户群体年龄跨度较大,信息透明、广泛,属于开放型的平台
朋友圈主要用户群体年龄阶段在16周岁以上,更多是朋友、亲人之间的互动,属于封闭型平台
说说主要用户群体年龄阶段在12-28周岁之间,相对年轻,除了跟朋友、亲人互动,有一半以上是跟陌生人交友互动,属于半封闭型平台
场景需求:
微博
1.微博是一个发布动态功能为主的平台,鼓励用户去发表,因此发布功能要放在明显的位置
2.制造热点舆论、给用户提供与公众人物互动机会的平台,因此加入许多与热点、网红相关的功能,如标签、插入话题等
3.微博是一个开放型平台,发布的信息相对要慎重,发布的图片一般都会经过修饰,因此直接融入了修图功能
朋友圈
1.微信是通讯为主的app,许多中年职场人士已经将微信作为工作工具,朋友圈对于这部分人群是可有可无的功能
2.用户群体年龄跨度较大,含青年、中年、老年人,对于中老年人来说,朋友圈对于他们的主要作用是关注子女、亲戚朋友动态,对于这类群体来说图文配合的形式更容易吸收,不用看干巴巴的文字,因此朋友圈主要的信息形式为图文配合
3.微信是一个封闭型平台,发布信息相对自由也更加隐私,修图有时候显得不是那么重要
4.对于微商来说,发产品照片当然越直接越好
说说
1.QQ也是通讯为主的app,发布动态只是一个附加功能,因此并没有放在很明显的位置强调突出
2.QQ用户较多处于青春期,喜欢发表一些心情及想法,发一段忧愁善感的文字也能为他们带来很多共鸣
3.QQ是一个半封闭型平台,对于处于青春期的用户来说,让陌生网友看到自己的样子有点害羞或者不自信,所以很多时候宁愿不发照片
4.QQ用户年龄较小,QQ生态对于他们来说是一个游乐场,粘性相当高,如果要拍搞怪照片,首选还是QQ自带的功能相机
微博、朋友圈、说说功能流程区别
(1)触发功能路径不同
微博打开主页,即可点击+号发布
朋友圈需要打开微信app-发现-朋友圈,点击相机标志发布
说说打开QQ app-动态-好友动态,点击+号发布
原因:
微博主要功能发布动态,需要以最简单的操作就可以进入发布界面
微信与QQ主要功能是通讯,发布动态只是附加功能
(2)发布图片流程不同
微博点击+号发布后,列出“文字”、“相机”、“相册”,可自由选择发布类型
朋友圈是优先发布图片,「发布纯文字消息」属于“隐藏功能”
说说是优先发布文字,加入图片属于“附加功能”
原因:
微博是内容相对较开放的平台,开放发布类型,用户自由选择
朋友圈的用户以青/中/老年为主,图片的方式更加直接
说说一开始的形态就是发布文字表达心情,现在仍维持着以文字为主的形态
(3)图片编辑流程不同
拍摄发布时
微博及朋友圈是拍摄完后再进行编辑,类似于P图软件
说说是在拍摄时即可加入边框、滤镜等,类似于美容相机
选择相册照片发布时
微博将编辑图片作为发布微博必经流程的一部分,经过编辑流程后才会确认选择图片
朋友圈及说说则是要点开图片后再左下角点击编辑才能进行编辑,否则将直接选择图片
原因:
微博是个开放型平台,发出来的图片更多是经过美化的,因此将图片编辑功能前置,方便使用
而朋友圈及QQ属于封闭型及半封闭型平台,更加有私密性,所以图片是否需要美化因人而异,并没有太突出此功能
(4)图片编辑功能不同
三个平台都有「贴纸」、「画笔」、「文字」、「马赛克」、「裁剪」、「旋转」功能
微博的特点是可以在图片上加标签,标签的内容可以包括「@博主」、「热门话题」、「定位」等
朋友圈的图片编辑功能最为简洁,仅包含以上六个功能
说说的特点是有美颜相机功能
原因:
微博是开放型平台,充满网红、热门话题,在图片上加标签可以贴合热点发布图片
朋友圈是封闭型平台,用户也以青/中/老年为主,越简洁越好
QQ的用户主要是青少年,年轻人更喜欢充满活力、好玩的事物,加上美颜相机功能很贴合用户群
总结
产品的定位决定了设计出来的产品的每一个细节。
设计产品的时候,要充分考虑用户群以及产品的特性,贴合产品定位。
以功能列表的形式对比三款产品的功能点差异,然后再从产品定位、用户群体、场景需求几个方向进行分析其功能差异背后的原因,可能会更好一些。此外在业务流程梳理规范上还有改进的空间。