不带有色眼睛看顾客

最近气温进入秋冬换季的阶段，所以客流非常少。销售也上不去。

今天我们冬款上架，每个店员都在忙着熨烫挂衣服打扣子。忙的不亦乐乎。下午三点钟左右。来了三个年纪比较大的女顾客，穿着比较成熟女人，大约四十多我们家的商品偏休闲和轻淑女。一看跟我们家商品衣服有点不搭。抱着一颗必须开单的心里状态。走进顾客。询问顾客的需求。顾客需要一款黑色的A字裙，店里有老款的，但是没有她的尺寸。灵机一动马上反应过来，告诉她今年新短款的百褶裙比较清新。让她试穿，然后拿个黑色打底衫让她一起试穿了。出来后她自己发现穿这个百褶裙比那个A字裙好看多了，她的朋友也说她这样搭非常好看。趁她朋友在夸她美聊天的时候，马上拿了一款短款的黄色小皮草，上身效果非常好，她自己和朋友也非常满意，果断就要了。他们聊了聊了，我让她朋友也试试。他朋友也拿了一个百褶裙和黑色打底衫。就这样看了一个五连单，一千多。

所以我们做销售的人。要认真接待顾客。不能戴着有色眼镜看待顾客。可能这个顾客她经常来试没有一次买的。但是你不要灰心，可能就是因为你这一次服务好，就在你手上买的。你看一个人的时候，不能看年龄大不适合我们店的顾客群或者看她太小没有消费能力，而没有认真接待顾客。这是不对的。就像一位名人说了，付出不一定有收获，但是你不付出是一定没有收获的。所以接待每一位顾客都要认真用心对待。