《可复制的领导力》~利用沟通视窗改善人际关系

《可复制的领导力》~利用沟通视窗改善人际沟通~第7天打卡荷恬~2021年8月2日

学到的新知识:沟通视窗也称乔哈利视窗,是一项关于沟通的技巧和理论,是自我意识的发现反馈模型

隐私象限:是自己知道,别人不知道的,可以分为DDS,不好意思说,忘了说(知识诅咒和爱的诅咒)三个层级

盲点象限:你自己不知道别人知道,可以通过反馈看到自身局限

潜能象限:是自己和他人都不知道的区域。作为管理者,最重要的就是克服主观意志造成的偏见,以标准化的流程公开对待每个成员,给他们公平竞争的机会,激发所有员工的热情和潜能

公开象限:让员工尊重你而不是怕你。通过将部分隐私象限、盲点象限转化为公开象限,来扩大公开象限的区域'。增加人们对自身的了解和信任

学习感悟:沟通象限自己按照自己的理解去勾画一遍,才能将书本的知识转化为自身所有

互联网时代人们越来越注重个人IP的打造,其中一个原理,就是增加自己的公开象限,让客户更信任你,尊重你,从而才愿意与你成交。







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