启新教育趣辅导04502160425隆有仓感悟

关键词1：关注事实

在展开对话时，要学会从事实出发，因为如果你以个人想法为基础展开对话的话，特别是会导致对话危机的想法就会很容易让对方感到吃惊和反感，并因此扼杀对话安全感，事实也就的不到关注了，这也会导致对话目的潜移默化改变。举一个常见的例子：网络上的一些网友评论一下，可能会招来很多人杠你，导致这个的原因很大比重在于他们主观想法而不去关注事实。

关键词2：真诚

分享敏感话题是我们因做到真诚，简单的说就是在自信和谦逊之间找一种平衡。当在说明事实和观点时自己要表现有足够自信，而对待对方的想法我们要谦逊，这样表现出的真诚而不是装的，才能更好营造安全感，使对方相信你愿意与之谈下去。真诚会给人一种可亲可近的感情，那么对话就更加轻松，试问谁都想活的轻松对吧。

关键词3：安全感

我发现这本书不论讲述很多的方法技巧，始终都是围绕安全感这个词在转，可想而知安全感的重要性，可以说它是对话进行的基础。无论在讲述自己观点也好，听评他人观点也好，强迫他人接受自己的观点也罢，书中所讲的几乎都是讲如何才能心平气和的对话，归根结底还是安全感。有了安全感人才敢自信表述自己的想法。

好文节选：在对对方的观点做出响应时，你只需牢记“赞同-补充-比较”三部曲即可。赞同对方看法时应明确表示观点一致，对方看法有遗漏时积极做出补充，和对方看法不同时努力进行比较。记住，你的对话目的不是把差异点变成争执的火药桶，那样只会带来不健康的人际关系和错误的对话结果。