宁向东管理学课之内容概要——10

今日所学内容如下：

1.职场里上级对下级的指导工作，请你记得：除了有“严格”的一面，还要有“迎合”的一面

2.要想指导他人，不管你具不具备“同理心”特质，你都要有一种“同理心”意识。

3.跟他人沟通，指导下属的时候，会产生完全不同的结果。作为指导者，有“同理心”意识，你就会试着让自己融入被指导者的情境，从对方的视角去看待问题、看待世界，才有可能切实地感受到下属的困境，以及找到可能的突破方向。你的指导工作，可能因此达到更加精准、更加到位的效果。

4.要成为一个好的领导者， 要培养人，根本上是要从“以自我为中心”的情境里走出来 。如果没有这一步，同理心意识，是没有办法建立起来的。

5.学会倾听，是走出自我的第一步。

6.指导下属，听下属讲话的时候，你要能够听出来，他究竟是要：a 抱怨；b 无可奈何，不知所措；c 求助；d 寻求根本性的解决办法。