去行动，才可能有结果

在京东上买了一本书，不贵，四十一块钱。

重点是，这是全网唯一把这本书卖到这么贵的店铺，其他的店铺基本都是这个价钱的一半。

我毫不犹豫下单，欢天喜地拆封，却发现，整本书充满刺鼻的异味，字迹很淡，极费眼睛，而且只在第三页，就出现七个错别字。

毋庸置疑，这是盗版书。

本来这也不是多大的事，要么退货，要么将就着看，不值得大动干戈，可巧的是，这事恰好戳中了我的伤口。

曾经在淘宝花正价买了一件二手衣服，联系客服无人理，又不懂去官方渠道投诉，于是那件衣服就砸在了我的手里。

同样的状况再次发生，让我当年的那点小憋屈一时涌上心头，所以这次，我不想这么算了。

我打算为自己“讨个公道”。

第一步是试图联系客服，结果发现这个名字叫得响当当的“中华书局京东自营店”居然没有开通客服服务。

这让我颇为吃惊，现在居然还有店铺没有客服服务？

究其原因，从这家店铺的评论区可见一斑，有人在评论区提问，“有人知道怎么联系客服吗？”

下面有个人回答他，“就买几十块的破书有什么需要客服的。”

这种嘲讽，这种站在道德高地的批判，仿佛在说，一本书而已，没必要，穷疯了才去找客服各种掰扯。

如果作为消费者依然没有这种维护自己权利的意识，或者说即使被欺骗也甘之如饴，这样的人他们会把图书市场搞得一团糟。

也许，标榜为自营店依然猖狂的售卖盗版书籍的行为，正是因为这些人助涨了店铺的嚣张气焰，从而造成了更多的消费者受骗。

但大环境如此，我们能做好的唯有自己。

一路不通，再寻一路，我试图找到发件人信息。

京东包裹上没有发件人信息，我联系了快递员，问他能否帮我查一下，结果被拒绝，快递员说，这种情况我可以退货。

我说，我已经拆封，要不然也不能发现这是盗版。

快递员回复我，他查不到，让我联系店家，应该可以退。

我说店家没开通客服服务，主页也没有任何相关信息。

他说，那他也没办法了。

第二条路堵死，但绝处逢生，我又找到一条新的路。

平日里买的京东物品较多，与快递员较为熟络，他拒绝帮我查寄件人信息，但可能是为了稍稍安慰我，他额外加了句，你可以联系一下京东。

刚开始我没理解这句话是啥意思，但在看书的时候，不知怎地念头一转，忽然明白了，京东的某一家店铺无法联系，那么大一个京东公司总该有联系的渠道吧！

所以打开百度查了京东投诉电话，没错，我找到的第三条路就是———投诉。

这条路就顺畅多了，我联系到了京东的客服人员，说了我的问题，她说一个工作日内会联系我。

第二天，有人给我打电话，询问了我具体的信息，说他们会找杂志社核对情况，如果确定是假货，他们会按规定，假一赔三。

我很平静的挂断电话，那一刻，内心所有的憋屈一扫而光。

有过类似经历的人都知道，这种感受不是因为钱，但从某种程度来说，就是得到了救赎。

回看整件事，能让事情得到还算美好的结局，揪其原因，大约有俩个。

一是我不愿成为花多一倍钱却买一本盗版书的冤大头，我作为被欺骗的消费者，有维护自己权益的权利，而我也勇敢去行动了。

更勇敢的一步步去寻找解决办法，在遇到看似无解的问题时也没有放弃，才能最终找对了路。

二是从始至终，我都没想着自己必须要得到什么赔偿，店家必须要给我退货这种执念，当我没有执念的时候，我会更容易从多角度去看待事件本身，才能以更稳定的态度去处理事情。

由一本盗版书引起的一次心流，让我的能力得到锻炼提高，让我的智慧得到滋养发展，让我的生活得到添彩润色，这就足矣。