随笔——课堂中的高情商

我们经常会提到高情商这个词。我们也知道高情商不是好说话，不是无原则，不是好好先生，也不是只会说好话，而是一种情绪智力，学会在当下去识别和判断。知己识人，拥有选择的能力，可以正确的为自己做出选择。

那我们在课堂上作为培训师，又可以有哪一些高情商的表现呢？

首先第一，你讲的内容是你的客户需要的。了解他们的需求，你才能正确的给予。那你的客户是谁呢？买单的人，采购你的人，评估你的人。所以你讲的内容一定是能满足她的需求，解决他的问题。他才会愿意把成本投在你身上。

其二，你讲的方式。作为一名培训师，要了解自己的优势，了解客户的喜好，从而设计合适的课程方式。比如说我是一名非职的话剧演员，演绎和模仿是我的优势，而学员也更愿意从这种情境中直观的体验和学习。所以我会在我的课上涉及很多这样的场景。

其三，你在课上与学员的互动。比如说对学员进行点评，三明治法则是常规的培训时使用的技巧，我们也发现在这个基础上仍然可以继续改进。核心的目标是，既然被点评方发现自己的不足，又能尽最大可能的保住他的面子。再比如说学生的回答有偏差，有经验的老师可以使用总结性的语言，帮助学员带回正道。

其四，对于场域的控制。高情商的培训者随时可以觉察学员的状况。在合适的情景下，用合适的节奏，与学员进行互动。一旦出现疲态的感觉，第一时间感受到并立马调整方式方法。

最重要的是。现在的学员都很精明，也很有智慧，用有趣的方法，授之以鱼不如授之以渔。