社群联盟

共享经济下的模式

上海有一个健身房项目,是一个利用共享经济的思路激发众创的商业模式。

具体操作是,发起人每家店投入30万左右建设一个健身房,然后招募各类健身教练成为合伙人。

这些被招募来的健身教练,不需要投入一分钱,场地、房租、设备、管理统统免费,就是让你在这里免费创业,而且健身教练自己招来的学员收入统统归自己所有,健身房的发起人不从中分成。

发起人对这些合伙创业的健身教练唯一的要求就是:健身房自己招募的买卡而来的会员,需要健身教练提供免费服务,健身房靠销售健身卡来获取利润。

这个健身房项目的发起人靠这种模式,很快就在上海开了多家门店,现金流特别好,同时也门庭若市。

而对于健身教练来说,一方面他可以晋级为“自由职业者”,0成本开始自己的创业生涯,另一方面,他也可以把自己过去积累的用户资源利用起来,成为自己的“忠粉”和“宣传者”,提升个人的品牌知名度。

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这是典型的共享经济下的产物,激活了健身教练的闲散资源和时间,重塑了价值的同时,也实现了大家的共赢。

互联网的本质,就是利用高效率来整合低效率,对传统产业的核心要素进行再分配,通过生产关系的重构,来提升整体运营效率。

为什么他们未来会做社群?

我们可以来预测一下,往未来发展,不出所料的话, 每个在这个平台上创业的健身教练,都会拥有一个自己的社群

——一个以“健身”“减肥”“健康”为主调的社群,健身教练就是这个社群的创造者和建构师。

而社群成员,就是健身教练的学员,这些学员都是带着共同的目标和信念,基于对健身教练的认可和信任,加入到这个社群中的。

既然健身教练自己招来的学员收入统统归自己所有,那么健身教练必然会想办法,把现有学员(已有资源)变成他的“口碑传播者”,让这些学员能够影响他们周边的人来这里健身。

有了这样的想法,健身教练就需要投入一些时间和精力,来满足这些社群成员的归属感、连接感、成就感等需求,让社群成员能够对这个社群产生粘性,由此必然会以一个社群的方式来运作。

这样的社群很有优势,因为社群成员具有共同的话题和相似的价值观,并且大家在一起为了同一个目标“奋斗”的过程中,会自然而然形成“亲密战友”的关系,进一步促进他们和这个社群之间产生情感链接。

这种情况下,健身教练就能通过“口碑经济“带来价值、口碑和收益的同步增长。

口碑经济,其实就是让喜欢这个产品/服务、信任这个产品/服务的人,拿自己的信用来“背书”,影响身边的朋友也来消费这个产品/服务。

这种方式会产生很好的效果,因为朋友之间的口碑变得越来越重要,成为解决产品/服务信任问题的关键。

当然,口碑经济能够实现的前提条件是,这个产品/服务本身足够好,用户的朋友使用产品/服务之后,也能产生良好的体验,再反过来为他的信用加分,如此产生正向循环。

为什么要以“社群联盟”的形式来做?

越是存在优势的社群越应该积极的连接外部、拓展资源、布局生态。

因此,我们再来预测一下,这个健身房项目将来可能会以“社群联盟”的形式存在。

因为,任何用户在一个目标和形式单一的社群中,都不可能得到完全满足。

基于人的多元、复合、立体化的需求,在不同场景、不同阶段,我们需要连接不同类型的社群,来满足当下的需求。

与其等待用户被其他社群连接,不如开放合作获取资源,更好的为用户提供全方位的服务,满足用户各方面的需求。

另外,任何社群都会存在用户的流动,而开放更多的社群互动合作,不仅可以有机会留住可能“逃逸”的活跃用户,而且还能吸收新的粉丝,给社群带来新鲜血液和耳目一新的活力。

对于社群来说,最重要的就是核心价值的创造。

而社群联盟的形成,不仅能整合多个社群的价值,从而创造出更多的显性机会和隐性机会,还能引导出更多的边缘性创新。

基于以上三个方面的分析,这个健身房项目将来绝不仅仅是靠销售健身卡来获取收益,而是会联合其他有共同性质用户的消费场所,如咖啡厅、服装店、书店、体育用品商店等,一起来运营“综合卡”。

消费者持有“综合卡”,在这些联盟的场所消费,就能获得一定的折扣、抽奖机会、还有权利选择为自己提供服务的人员,等等,总之这个“综合卡”,要能够给消费者带来独特性和优越感。

那么,“综合卡”是销售给用户的吗?

——当然不是。

那“综合卡”通过什么方式到达用户手中呢?

无论是健身房,咖啡厅、服装店、还是体育用品商店等等,都会在“口碑经济“和”社交红利“的趋势下,打造一个和产品相关的社群,把用户集中到自己的社群中来提供服务和获取反馈。

而“综合卡”未来就可以通过社群活动的方式到达用户手中,这样不仅让用户有“来之不易”的珍惜感,而且还容易增强商家和用户之间的连接,让用户在社群中有极强的参与感,从而更愿意归属于社群。

社群联盟的价值

过去跨界很难,因为连接和用户都很有限。但在移动互联网快速发展的趋势下,当有了海量的用户群体,在有效的连接下,就能实现自然而然的转化。

当有足够多的用户时,你会发现里面很多用户会自己产生新的需求,可能在你还没有推进之前,用户们自己就会提出他们的需求,你只需要顺势而为的提供这些他们想要的新产品和新服务。

猪八戒网从2006年,一直从事设计方面的项目,众多设计师帮你设计LOGO、起名字等,就这样慢慢的积累,后来拥有了大量的用户和设计者,成为国内最大的威客平台。

网站拥有了足够的海量用户,问题在于,如何在用户数据的海洋上钻井取油呢?

朱明跃研究数据就发现,每天新增加的一万家中小微企业,其中有三千家会去设计LOGO。设计了LOGO之后就会去做商标注册。

最后他发现,代理做商标注册是一块大蛋糕,用户的LOGO设计好了之后,顺手帮忙用户去注册是一件顺理成章的事情。

既然用户有这个需求,那么猪八戒网直接做代理不就行了吗?

这层窗户纸捅破了之后,猪八戒网很快就成了发展飞速的商标代理公司。

这种自需求和自生长的跨界服务的产生,在未来的社群联盟商业业态中,将成为常态。

而社群联盟的方式,可以为社群带来三个价值:

1、提升竞争力:采用外部资源和内部资源的协作互补方式,能够让各个社群更好的发挥其自身的优势,提升彼此的综合竞争力。

2、降低运营成本:通过社群联盟的方式合作,更容易降低边际成本,提升盈利效率。

3、分担风险:在运营中,彼此互补合作,共同聚焦目标,更容易分担社群运营过程中因为市场变化而带来的风险。

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