美丽是女孩子买漂亮衣服的元动力吗?

目标

你会遇到下面两个问题吗？

• 企业管理中，用清晰的kpi激励成功，还是用模糊的okr保护士气？
• 个人管理中，是制定清晰的计划去一步步完成还是计划不如变化、只看结果？

要回答这两个问题，我们首先要清楚我们做事情的动力是什么。

员工的内驱力是什么？不是名利，也不是世界和平，而是结构性张力。

个人的内驱力不是财富地位，也不是马斯诺的需要层次理论，而是结构性张力。

什么是结构性张力？下面用一个熟悉的案例来说明。

1960年心理学家罗森塔尔做过著名的罗森塔尔效应实验，实验内容我就不详细介绍了。这个实验说明了什么呢？心理学上引出了“罗森塔尔效应”和“自证预言”，其实这也很好的说明了结构性张力。

原本普通的学生之所以会取得那么大的进步，是因为老师、校长或者专家的期望吗？是外界的肯定与鼓励吗？这不是本质，本质是他们当下自身的现实与这些“权威”期望之间的差距，这种差距给了他们无穷的动力。

这种忍不住缩小期望与现实之间的差距，否则就如鱼哽在喉、芒刺在背的力量，这就是结构性张力，它是增强性系统中的元动力。

• 美丽是女孩子买漂亮衣服的元动力吗?不是，和漂亮之间的差距才是；
• 成功不是企业家奋斗的元动力，和成功之间的差距才是。
• 任何设定的目标都不是人的元动力，和目标之间的差距所导致的结构性张力才是。

所以，企业管理中要公布目标，这可以增加员工的结构性张力，激发员工缩小差距的行为，甚至科学管理学家维克特·弗洛姆提出，我们要把员工粗放的缩小差距行为通过环环相扣的三个“只要……就……”问题强化成结构性张力：

• 只要努力工作，就能提高业绩。
• 只要提高业绩，就能获得奖励。
• 只要获得奖励，就能缩小差距。
  这就是著名的期望理论。

一切激励的本质都是先设置差距，然后再利用差距带来人心中的结构性张力完成目标。

因此，企业要做的就是不断检查这4段因果链的有效性，增强人心中的结构性张力达成目标：

1、差距是否增强结构性张力。99%那一丝放弃的念头在关键时候决定是犹豫还是坚持，70%努力过就对得起自己，50%有了最好，没有也行，20%只会空想，0%不想要或者害怕做不到。
增加差距感可以增强结构性张力的强度，比如亚马逊和小米的新品发布会，除了宣传造势，还有倒逼生产链的进步，向市场签下军令状。
还可以设立排行榜，有排行就有差距

2、个人努力是否增强个人绩效。把不论员工怎么努力都无法达到的业绩放在他的个人指标里，也会让他降低结构性张力。

3、个人绩效是否增强公司奖励。公平、及时
4、公司的奖励是否能缩小差距。公司的奖励和个人的目标如果不匹配就无法带来结构性张力，根据马斯诺需求层次理论，员工真正想要的才是公司激励的。

看了上面关于结构性张力的介绍，你是不是会有些错乱。结构性张力这一概念很有道理，但如果这很有道理，其他诸如马斯诺需求层次理论之类的动力理论还有没有道理呢？

这个问题我说下个人观点，结构性张力是一个中间产物，如果没有参照系那么就不存在结构性张力。举例来说，按照马斯诺需求层次理论，我需要尊重，如果我心中或者外界没有一个对于“尊重”的定义或标准，那么我这一需要是很难成立的，你一个人生活在山上，你不需要尊重。

换句话说，结构性张力是促使需要到行动的发生机制，同时也指出了我们的需要若离开了参照系就不存在这一本质事实。

请注意上文中对于结构性张力定义的一个大前提——“增强性系统”，只有在一个增强性系统中结构性张力才是原动力，同样，我上面的观点才能站得住脚。