昨天我们学习了如何通过三个方法来了解,见微知著,从细微之处阅读他人的性格特征。
今天学习“操纵术”,如何通过刚柔并济,恩威并举方式,来掌握礼让与争取、管理与拥护的艺术。
张彤是个本本分分的老实人,原本在工作中也因不爱计较得失而赢得一些好人缘,却万万没有想到在公司面临危机,需要进行人员调整时,第1个就被裁员了。
人到中年遭遇失业危机,原本在自己岗位上兢兢业业,有什么困难的工作从来都是主动承担,但有什么功劳从来不争不抢,如今落得失业的下场,这让人有点想不通。
我本人也有过这样的遭遇,通过今天的学习有点想通了。
我们这类人给人的印象是“不争不抢,本分老实,”虽然在一定范围内也有一定的口碑和人缘,但在社会上容易被他人操纵。
不敢争取自己应得之利,终归是“怕“字当头,害怕受到伤害,始终处于一种被动挨打、躲避退让的地位。
这就客观上为不良用心者创造了条件,容易助长他们的嚣张气焰,往往招致他们得寸进尺,肆无忌惮的攻击,既在利益上受损失,又在心理上受折磨,只得吞咽身心折磨的“闷亏。“
朋友们在你们身边似乎也发生过这样的老实人吃闷亏的情况呢?
今天的课程中讲了3点。
有句话说,“凡事要讲究分寸和尺度,“太刚容易折断,太柔会显得软弱无能。
遇到功利争奇情况,是采取“刚”的手段,坚持功劳是自己的,还是采用柔的策略,自己退出,将功劳主动让出,其实是要分情况分场合的。
但无论如何要记住一点,争取自己的应得之利,并不影响你的人际关系。
第一点,不要给别人强加意志,不让自己勉为其难。
有一对年轻的夫妻最近闹了不愉快,丈夫每天躲在办公室里加班,不想回家。
单位里有位好心的大姐,问他是否与妻子争吵过,年轻人想了想说,“为了装饰厨房的颜色大吵了一架,可谁都不愿让步。”
好心大姐又问,如果她说你的办公室布置的不好,把它重新布置一遍,你又如何想呢?
“这怎么可能,这是我工作的地方,和她毫无关系,我绝不会同意的”。年轻人说。
好心大姐笑着说:“办公室是你的权利范围,而家庭及家里的东西是你妻子的权利范围,若按照你的想法去布置她的厨房,那他会和你刚才一样,感觉受到了侵犯似的,在布置住房上双方意见一致最好,但不管沟通的结果如何,你的妻子应该有否决权”。
年轻人听了恍然大悟,他赶紧回家便对妻子说,“老婆我错了,我不该把我的意志强加于你,现在我想通了,你喜欢怎么布置,是你的权利,你喜欢就好,”妻子听后感动的落泪,两人言归于好。
将自己的意志强加于人,其实往往是个人偏见的反映,偏见往往会是一方伤害另一方,如果另一方耿耿于怀,那关系就无法融洽。
如果一方能从大局出发,懂得退一步,那么对方也能转变偏见,双方就可以更加融洽相处了。
第二点,说服靠“理”,笼络用“情”
有理走遍天下,不仅是人际交往中所遵循的原则,也是一种管人之道,领导驾驭下属的艺术在于通晓事理,才会心平气和。
秦明和小刚在公司争吵起来,可领导来了后,听闻他们争执的原因和过程,并没有指责任何一个人,而是说了句,“职场中团队合作最重要,集体利益才是关键,凡事不能以自我为中心,大家应以和为贵。”
也正是领导以大局为重的沟通方式,没有让秦明和小刚矛盾进一步激化,两个人的不满情绪和矛盾也及时得到了缓解。
在必要时作为领导,还要学会用情感手段拉拢人心,用真情去感化下属,让下属觉得领导是容易接近的,下属自然会产生强烈的信赖感,同时也能甘心尽忠效力,帮助领导成就事业。
“笼络用情”是一种权术,是一种操纵人心的技巧。
第三点,激励造就动力,奖励满足需求。
有句话“士为知己者死”,其实这句话在职场中同样适用。
作为一个成功的管理者,一定会发现员工的能力和优点,并能经常的对他们的成绩和表现给予相应的肯定和奖励。
简单来说就是努力工作会带来认可和好的评价,而这些绩效评价最终可能会为自己带来一定的实利,比如奖金或者升职加薪,如果这个最终奖励的结果能够达到员工期待的目标,他就会受到激励而付出更大的努力。
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