践行100天营销学习计划——第三十三天

【鞋带儿营销学习心得】——Day33

关键词：消极用语PK积极用语

001 消极用语的危害

科学家们通过大量的试验得出，在广告中利用消极的社会认同信息作为激励标语，可能会让受众注意到这一现象普遍存在，从而导致人们更趋向于这个行为。

我们用书中的一个示例来进行说明：保健中心和医院的等待区域会张贴海报，谴责未按预约时间就诊的患者，结果退号率反而越升越高了。

通过实验研究，分析得出导致退号率升高的原因有两个：第一，看到信息的人心里会想，“这么多人都失约，多我一个也不多“，从而使失约行为变得稀松平常；第二，只有真正就诊的人看到了这则消息，也就是鼓励本来准时守约的人不收规矩呀。

后来医院是怎样改变这个现象的呢？他们只将公示信息的重点调整为按时就诊的人数，结果失约率下降了18%到31%不等。

002 将消极用语转换为积极用语

通过上面的示例，我们可以看出，只是将消极用语改为积极用语，就大大提升了人们按时就诊的比例。因此，在工作和生活中，我们都需要注意使用积极用语。

比如，在教育孩子的时候，我们更需要使用积极用语，因为孩子会逐渐长成父母你嘴里说的样子，由此可见我们的语言对孩子有多么大的影响。

同样的，在婚姻生活中，夫妻双方也需要多多使用积极用语，多鼓励、赞美对方，多认可对方个体本身，这样能够给对放更多的自信，让他感受到受尊重，反过来他也会更加尊重和信任你。

现代人们的生活压力很大，人们每天的能量消耗很大，负面情绪也很多，如果想要改善自己的能量场，想要让自己每天能够有满满的正能量，那就从使用积极用语开始吧。