【作品】装修公司微博内容运营方案

项目背景：

在一家装修公司做新媒体运营，公司位于北京，主要是针对北京地区的普通住宅、别墅和复式，这三类房子，提供整体装修规划、设计、主材、施工等全套服务。

现在公司要开设一个微博，来帮助公司进行品牌推广和潜在用户维护与转化。针对的目标用户群是北京的年轻白领人群，他们在选购第一套房子的时候，通常会在网上寻找一些信息来源进行参考和比较。你们希望能够通过微博来影响他们的装修选择。

→ 首先，将会对微博做一个定位；

→ 其次，根据定位对微博内容进行规划确定好常规的内容构成（栏目）；

→ 最后，根据内容构成的要求，建立一个稳定的内容素材库；

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从现有材料中可得知：

· 企业服务对象：针对北京地区的普通住宅、别墅和复式

· 企业服务内容：提供整体装修规划、设计、主材、施工等全套服务

· 企业目标用户群：北京的年轻白领人群，选购第一套房子，会在网上寻找一些信息来源进行参考和比较

· 微博运营目标：通过微博来影响他们的装修选择

微博定位

Step1 关键词选择

【专业性】

白领工作繁忙，并且习惯了高频率的工作节奏，因此在装修的选择上一定也期望这家公司的服务是高效的；微博发布的内容一定要具备专业、真诚、务实的特性，是能够解决一些痛点问题的。

【个性化】

大都市的年轻人群大多追求创意创新，有强烈的个性化需求，因此装修公司需要以此为突破点，带来更具卖点的服务设计；微博内容的运营更需要走定制化、品牌化路线。

【人格化】

很多人会觉得装修是一件繁琐痛苦的事情，尤其白领们还要兼顾上班、生活、赡养、谈恋爱，因此微博运营上可以适当插入一些有趣的小段子，符合年轻人自嘲、闷骚、搞笑的特质。

关键词标签：

· 搞装修，我们是认真的

· 你想要的装修，我懂

·  给你一次愉快的装修的体验

Step2微博定位

< 专业、高效的服务细节指导 >

< 个性化的定制服务和案例 >

< 有趣、轻松愉快的装修体验 >

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内容构成

从装修整体的服务流程来看，用户可能需要重点关注的模块有：

→ 装修公司沟通环节

→ 设计环节

→ 选材环节

→ 施工安装验收环节

根据这四个环节进行内容构成的设计如下：

装修公司微博内容构成

TIPS：

· 有关专业、高效的服务细节指导，可以进行固定栏目、固定日期、固定时间的推送，培养用户习惯，让用户产生依赖，增强品牌信任感和知名度；

· 个性化的定制服务和案例，需要大量的用户体验反馈，可以通过一些激励手段促使用户分享、传播，同时微博也是一个很好的用户反馈渠道；

· 关于有趣的微博内容，可以重点关注段子手的微博，形成合作互推；有趣内容的推送频率不可过于频繁，否则将与专业、高效的定位产生冲突，流失用户。

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内容素材库

内容来源分类

.素材来源

图片来源： 三节课同期学员谭月章 整理 

以上这份装修公司微博内容运营方案中，共涵盖了三点：

1）不少于3个关键词的微博定位；

2）内容规划（构成/栏目）；

3）你依据内容规划找到的素材库（素材库名称和链接）。

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