阿里张勇：从电商世界到数字世界

 

阿里巴巴CEO张勇在1月11号的阿里巴巴One商业大会上，简要描述了阿里巴巴从电商开始的进化路径，以及在他看来商业的未来路径。从其中，也能看出阿里巴巴商业模式的演变。

张勇说，经过20年的发展，阿里巴巴已经形成了全世界最大的消费者平台，在包括淘宝和天猫在内的平台上，每年有超过6个亿的活跃消费者。这个平台是从实物商品开始的。到今天淘宝和天猫也仍然是中国互联网公司中的巨无霸。不过，现在这个平台已经开始形成了另外两个重要板块。一个板块是，数字商品和文化娱乐产品，在阿里的体系内包括优酷、阿里影业和微博等公司；另一个板块是本地生活服务，在阿里的体系内包括饿了么、飞猪、淘票票等。实物电商、数字和娱乐商品，以及本地生活服务，这是阿里巴巴目前围绕消费的三大版图。

在阿里巴巴从电商出发的进化过程里，同时发生的是实体商业世界和数字世界的结合。阿里巴巴开辟的电商世界，让零售公司和品牌公司找到了一条抵达消费者的新通路。而之后，这条路会通向整个数字世界。商业活动中的所有要素、所有环节都可以数字化。张勇说，过去十年绝大多数对数字技术的应用，还发生在销售端和营销端，而在未来，努力的方向是把从消费者端得到的数据，用以改变供给端。

在这个过程中，阿里本身的角色也在发生变化。在电商世界，阿里巴巴提供的是商业系统能力；而在通往数字世界的过程里，阿里巴巴希望能够同时提供技术系统能力和组织系统能力。

传统的公司管理模式是树状的、流程化的管理模式。而互联网的管理模式是网状的管理模式和大数据支撑的决策方式。阿里希望通过旗下的公司钉钉，把组织能力变成产品，让其他公司也可以获得。与此同时，阿里也希望能够通过包括阿里云在内的服务，能够给公司提供技术系统能力。

把商业系统、技术系统和组织系统重构之后，就形成了一个能够贯穿所有企业运营环节的商业操作系统。这个商业操作系统，就是张勇希望阿里巴巴能够提供，并且能够给更多公司使用的。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

从阿里巴巴批发到淘宝再到现在的集团，阿里做的都是平台的角色，赋能平台上的各个角色，促进建立角色联系，在平台上产生网络协同效应。

如果所有的公司都能协同合作，那么每一家公司的成本都会有所下降，类似于大象身上一块肉的能量消耗就比老鼠身上同样重量的一块肉消耗要小。