第一部分:了解B端产品

由于工作的关系,在近几年中面试了将近两百位B端的产品经理。面试最多的那些日子,从早到晚被安排得满满当当,一场接着一场,一天面试四到七个候选人。我这一关的通过率大概是六分之一。之后是其他产品总监或者是技术总监的交叉面试。通过我这一关,再通过交叉面试的通过率有80%到90%。再之后的HR的面试就不是我们用人部门能左右的了。

通过与这些候选人交谈、讨论,我发现了一些规律:能够通过的面试的候选人各有千秋,有自己的风格、特质、长项、积累;而那些没能通过面试的候选人,则有共同的特征。其中之一就是:他们对自己所负责的产品没有认知。他们习惯滔滔不绝讲述某一个具体的流程或功能,但是当你询问这个产品解决了什么问题,为什么要做这个功能,评判一个方案好坏的标准的时候,他们往往仍在大谈特谈业务逻辑、功能实现。

诚然,B端产品经理会花费大量的精力和时间对业务逻辑进行梳理,对流程进行优化。但是B端产品经理的工作内容,从开始策划方案、做设计之前就开始了,要做好B端产品的关键,也往往在产品设计阶段之前。这里需要B端产品经理做到几个了解:
了解业务背景,包括:公司背景、团队背景、项目背景等
了解业务领域,包括:业务范围、所在行业等
了解行业信息,包括:竞争对手、行业现状、发展趋势等
了解产品本身,包括:产品的类型、定位、边界等

以上的这些信息深彻理解、了然于胸之后,才能真正把握产品的脉搏,才能伴随着产品一同迭代、进化、成长,而不仅仅是一个“打工人”或者是“产品执行”。

所以B端产品经理成长的第一课,就是来了解B端产品,了解自己投身的领域、奋斗的战场。

那么要如何了解B端产品呢?这里准备从几个方面来讲述。首先我们会来看看B端产品的定义。在定义B端产品的时候,我们会将B端产品与C端产品区分开,因为不同方向面对的问题、所需的能力、发展的方向都是截然不同的。然后我们再来看一看B端产品的分类,分类可以更好地帮助大家定位自己的领域、行业并了解产品要面对的问题。我们还会讨论产品的组织,任何B端产品的生产、销售(或推广)都是离不开组织的,单打独斗的独行侠,在B端产品的领域很难有生存空间,因此也有必要对B端产品的组织做一个了解。最后,我们来总结一下影响产品成败的关键,影响产品成败的因素成千上万,我们没法做到面面俱到,但是我们会尝试总结出关键点。

通过这个部分的内容,大家可以结合自己的工作内容,建立起B端产品的一个初步的认知框架。

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