【客利得】金融科技人才“抢夺战”已打响 银行改革势在必行

抢夺金融科技人才，银行改革势在必行，发力数字化转型已成为银行的共识。近日，中国银行、邮储银行、浙商银行和深圳农村商业银行均启动了金融科技相关招聘。而从不断披露的银行年报中亦可窥视对金融科技人才的重视，不少银行表示，将持续扩大金融科技人才队伍。

分析人士称，银行科技类技术人员比例的上涨体现其数字化转型的决心。未来，随着人工智能在金融行业的深度渗透，将重构服务架构，提升服务效率。

业内人士分析，金融科技正在深刻影响行业发展。从金融业人员结构来说，诸如传统银行网点，柜台人员数量在下降，而科技类技术人员比例则在上涨，各银行部署智能终端来代替传统柜台服务模式，探索网点数字化转型，客户识别、服务、营销、评价等网点经营管理全流程数字化，在人工智能、人脸识别、大数据等新技术支撑下，产品、渠道和服务场景以更高效的自动化流程服务客户。

在智能风控方向，利用海量金融数据进行智能分析，提供决策参考，使得消费信贷利用金融科技实现了升级。这种卓越、高效的金融服务，背后驱动力在于数据。以数据作为驱动，通过与人工智能、大数据等新技术相结合，提升流程效率，构建新的金融服务体系，使“以客户为中心”的服务战略得以实现。

某银行业研究员表示，目前金融科技主要聚焦于人工智能，区块链，生物识别，云计算，大数据方面。金融企业较以往更加注重用户，解决用户的痛点、满足用户的需求，提升用户的体验，在精细化管理、风控能力和服务水平等加大信息化投资。

展望未来，随着人工智能在金融行业的深度渗透，服务架构将重构，服务效率将提升，在向长尾客户提供个性化服务的同时，还将大幅度降低风险。这都将会推动金融业构建更大范围的高性能生态系统，从而提升金融企业商业效能，促进内部经营过程变革。