这样的物业项目经理，企业抢着要

经常听到物业同行老总、HR抱怨招不到合适的项目经理，但行业中物业项目经理的数量其实并不少，为什么企业还愁招不到人？

我们所了解的现实情况是，成为一名真实"抢手"的物业项目经理，绝不是一朝一夕就能速成的，需要个人兼备硬件与软件：

是否掌握团队管理能力？

一些项目经理做物业已经好几年，专业经验丰富，但管理部门工作，还是一个新手。

一个物业管理处少则十几个人，多则上百个人，其人员包括客服管家、保安人员、维修人员、保洁人员等。要把这些来自五湖四海的性格、喜好、文化层次均不同的员工，揉合成一个理念一致、步伐一致、全心全意为广大业主服务的团队，项目经理若不具备较好的团队管理能力，则是很难实现的。

是否有较好的沟通服务能力？

作为一个项目的领头人，要能沟通协调各方面关系，包括街道、社区、派出所、房管处、规划局，以及城管、 交警、消防、环保、绿化等部门，唯有具备良好的沟通和服务能力，才能协调好与各方的关系，便于各项工作的顺利开展。

是否具备了解物业基本面等专业技能？

对于物业基本面的了解，是作为一个优秀项目经理的基本要求。包括对物业结构的了解，便于直接参与制定装修管理制度以及装修管理难点的排解；对运行环境的了解，便于合理安排员工、节约成本开支等。

是否有处理各类突发事件的能力？

应变处事能力能使突发事故中的物业损失降到最低。项目经理必须具备相应的素质、广博的知识，并且办事果断，否则不利后果可能比预见的还要严重。

个人品德如何？是否有敬业精神？

有责任心、能模范遵守和执行公司各项规章标准和程序、忠于企业、不推诿、不退缩，能充分发挥好“头狼”作用。例如手机必须保证24小时开机，遇到突发紧急事件而下属不能处理时，不管风吹雨打，必须赶到现场亲自处理。

是否懂法，有依法履约的意识？

物业项目经理作为项目管理第一负责人，应该全面了解《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》等一系列指令性文件。唯有这样才能带领物业管理工作有法有据、有条不紊地展开。

是否有利用平台多方经营的头脑？

现在的物业管理普遍处于微利、保本或亏损状态(在 5 年以上的住宅物业小区管理中表现得尤为突出)，同时，物业收费标准及收费率普遍不高。作为一个物业项目经理，如果没有良好的经营头脑，那么这个管理处的盈利水平将会大打折扣。

是否懂必要的本、费、税、利？

盈利是企业所追求的主要目标之一，项目经理应具备一定的财务知识，能合理、有效地运用各种手段，控制好本、费、税、 利，做到"少花钱、多办事、办好事”。

"一个项目的好与否，有个人起着关键的作用，那就是项目经理。"成为项目经理并不难，难的是如何保有全方位的竞争力，让自己"更值钱"，而唯有这类项目经理才是最受企业欢迎的人才。

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