消费金融的数字化转型

数字化转型的目的：实现企业业务的转型、创新、增长。
数字化转型的核心：业务转型和创新
数字化转型的基石：数字技术

数字化转型的技术驱动力

• 1、云计算
  数字化转型是业务的转型，应用是数字化转型直接落地的体现，80%的应用开发及部署将基于云端
• 2、大数据
  消费金融的精准营销、实时风控、交易预警、反欺诈等业务场景都是需要实时计算的支撑。
• 3、人工智能
  消费金融的反欺诈、智能营销、催收等应用场景相对比较丰富，并催生了新的商业模式。
• 4、物联网
  消费金融的客户交互、营销模式、风险识别上会进行更多的探索和创新。

数字化时代应该具备的能力

• 1、理解和利用大数据

• 2、客户服务能力
  为了实现客户个性化需求的精准营销，企业开始构建完整的会员体系，分析客户的交易历史，挖掘客户潜在需求和偏好，从而向客户提供合适的产品。

• 3、数字化渠道能力
  在线和精准。
  企业可以判断用户的具体需求、通过互联网满足用户的潜在需求，产品不仅可以满足用户的个性化需求，还可以满足用户的定制化需求。

• 4、数字化运营能力
  促进用户活跃、优化用户体验、提升用户的价值、驱动产品创新。数字化运营是一种更为精准化的运营方式，能够实现对用户有效分层，以求更高效的触达用户。

数字化衡量指标

实现数字化转型的目标，就需要解决如何度量的问题。

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数字化转型路线

数字化转型目标：按照互联网平台化、数据化、智能化、自动化、开放化的思路，以用户为中心，以金融科技和业务创新为驱动，推进产品、营销、渠道、运营、风控、决策等全面数字化转型，最终实现重新定义客户价值、业务模式创新，找到企业第二增长曲线。

数字化转型模式：技术驱动、数据驱动、企业架构驱动

• 1.技术驱动，基于底层架构的IT平台升级模式。
• 2.数据驱动，数据平台建设模式。
• 3.企业架构驱动

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