>> 领导者与被领导者的关系，就像寺庙里的香，一圈一圈地烧，有层次。这是什么意思？其实就是一圈带一圈，不该你管的事情不要管，你是总经理，要管着部门总监，却不要管部门经理，若是管到部门经理，就是给部门总监难堪。
>> 带人，就是把人从很多不良习性中拉出来，让他改进，这是一个很大的功德。人，一旦到了一个位置，即使能力不足也会装得很像样，如果在一个位置撑不下去，那就无法开展工作。
确实，有人一辈子感觉也没有大长进，始终停留在认知初发的状态
>> 人们不应以年龄论能力。不管是什么时代的人，都是一样的，没有分别。有些人到哪儿都跟小孩一样，一辈子都不会长进，而有的人在年龄很小的时候，就很懂事。
>> 在教导下属的时候，千万不要伤了他们的面子。要让员工听你的话，最好的办法就是让他感觉到你看得起他。有很多人拼命工作，就是因为领导看重他，这种激励效果是很强的。
>> 你们怎么做我都尊重你们，只要求不要让人家看不起我们。这是中国式的训话。
>> 领导要带出一个有灵性、有活力、能够随机应变的团队，使团队中的每一个人都可以独当一面，这样的团队才是无敌的。
>> 招不招得到人不是本事，留不留得住人才是功夫。
>> 很多人一走上领导岗位后，就把自己刚进公司时所受的管理方式反过来管理自己的下属。一味地沿用以前的那一套是没有用的。你应该先了解他们的品性，尊重他们的意愿，通过协商使他们听从指挥、服从管理。苦口婆心地进行说教，或者动用硬性规定进行处罚，其实效果都不大。
>> 你只需要关心下属，尽力照顾他，下属就会觉得：“本来我不同意你的看法，但看在你平日这么照顾我的份儿上，我会尽量照着你的意思去做。”赢得下属的“体谅”，不但比获得他们的“敬佩”要容易得多，而且对实际工作的帮助也很大。只要你的下属愿意体谅你，他们就不会跟你对着干，“顶”的力量就会大幅度减小。几番互动，他们知道“顶”与“不顶”并没有多大差别，自然就不顶了。
>> 你当上基层主管后，就会发现，你并不仅仅是一个部门的管理者，实际上也是整个部门行动的协调者。在你下属的眼中，你应该是全力支持公司政策的人，也是他们的榜样。
>> 不要以为自己当上基层领导，就可以大胆献言献策，随便发表自己的意见，这样会非常危险：因为你的学识不足，判断力不够，还无法探知老板的真实意图。
>> 你只能用信任、鼓励、诚实的态度来对待员工，以理服人，以情管人。用强硬的手段改变员工是不可能的，天底下没有任何一个人能够改变他人，除非那个人自己愿意改变。你只能通过教育、劝导、说服等途径让员工认识到不足，使他们自己产生想要改变的愿望，并且付诸行动。人都会受感情的影响，你应当根据员工的个性采取相应的措施，以关怀为导向，巧妙地让员工乐意接受指令。
>> 信任、鼓励、诚实是基层领导的三大法宝：
>> 管理要刚柔并济，平时对员工关怀备至，在原则问题上立场坚定，在关键时刻则敢作敢当。这样你的下属会对你既尊敬又畏惧，就会“乖乖地听话”。
>> 处处克制自己，时时提醒自己，任何人都可能有糊涂的时候，不可以一下子就把他逼到死胡同里，使他没有自动改善的机会。这种态度称为“自律”，自己管制得恰到好处，可以减少许多无谓的麻烦，节省许多时间和精力。
>> 你在如此对待下属的同时，也要想想自己同时身为下属，要明白上司的由情入理的运作方式，力求合理因应，以免落入大家都不同情的惨境。
>> 不过翻脸之前，要明白翻脸的先决条件，即仁至义尽。只要仁至义尽，没有人会觉得翻脸无情太过分。
>> 先由情入理，再依法办理，也是以柔克刚的做法。但是礼要有节，柔也要有刚来支撑，才能够产生优良的效果。所以依法办理，也是有其必要的。
>> 领导的意见与你的意见不同，并不代表他反对你。上下级之间没有默契，就会导致乱七八糟的局面
>> 不仅如此，在公司里面，还要树立一个很好的原则，就是不接受任何理由。如果老板不听任何理由，那员工慢慢地知道找理由无法逃避责任，只好去找方法。当大家都动脑筋、找方法时，这个团队就会无往不利。
>> 把好人的角色让给他，把坏人的角色留给自己，这样一唱一和，团队才有朝气。凡事都让老板或高层领导来做坏人，公司就完了。
>> 建议大家对中华文化，不但要怀有相当敬意，而且应该“深一层想”，才不致“身入宝山空手还”，枉做中国人。
>> 中层领导通常被视为“中坚力量”，所处的环境非常能突出“坚”字的重要性：上压、下顶、左攻、右挤。可谓“上有老，下有小”，上有老板、下有基层，他们夹在中间，实在十分艰苦，一不留神就会犯了“不三不四”的毛病
>> 正确的做法是，诚恳地向员工说明，老板看见他违反规定，但是认为他一定有苦衷，所以要你来了解一下。并且告诉他，如果有需要公司帮忙的地方，不要客气，公司一定会尽力。这样既能让员工自动认错，又执行老板的旨意，维护了双方的利益。
出卖老板，实际是将本级能够解决的问题复杂化，原因往上推给老板或上级去，自己留在中间做好人，一旦被领导发现或导致矛盾激化不可调和，必然会是一顿修理甚至被拍死
>> 出卖老板，受害的多半是你自己。更何况出卖老板，并不能讨好下属。就算达到某种程度的效果，老板迟早会觉察，其所衍生的后遗症，非常严重。
>> 适当地维护员工，重视基层员工的权益，乃是中层领导的“人”道表现。
>> 当老板的要求不合理时，你服从并不是真正的讨好，不合理的服从才是讨好，因为不合理的要求势必伤害基层员工的感情，造成不良后果。
>> 执行有困难的，口头答应“好，好”，回去赶快把真实的情况调查一番，尽快向上反映，让老板自行调整决策。
>> 一旦组织扩大，层级增多，彼此接触的机会不多，欺上瞒下的情况就相当严重。组织越大，欺上瞒下就越容易，因为不容易被觉察。
>> 老板应该通过明查暗访，防止下面的中层领导欺上瞒下。对各级领导由小信而大信，使他们经过考验才能升职；赋予责任后，偶尔抽查，以提高他们的警惕心，可以减少欺上瞒下的行为。
>> 欺上瞒下不可为，但要学会承上启下。中层就像一个神经中枢，上面的命令要经过中层来传达，下面的意见也要通过中层来汇报。中层做好承上启下，整个公司的沟通渠道才畅通。
>> 只有把老板的指示变成下面主动的要求，才是真正的承上启下。但必须用好好商量的办法，不可以用直接下命令的办法。