企业是一个商业组织，员工与企业之间是商业交换关系。商业交换关系的本质就是一种结果。企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。任务是一个执行假象，因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你是在执行的时候，其实是在完成任务，因为你没有结果。如果我们要任务，那么我们多半得到的是借口，如果我们要结果，那么我们多半得到的是方法。
做商人的底线是，你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是因为你付出了什么。你如何辛苦并不重要，但你提供了什么价值却很重要。员工的底线是提供结果，职业化意识的起点，就要从为公司提供底线—结果开始。
对结果负责的人，就是对自己负责的人。所有执行型人才，他们只有一个共同的特点，那就是对自己负责。它有四个标准：
1、客户价值，即执行的任何一个行动，都是围绕客户价值来进行的，客户价值是执行的底线，没有客户价值的行动，都不能够称为执行。
2、结果，价值是靠结果来交换的。
3、信守承诺，意味着建立起个人品牌，从而值得人们的信任与合作。
4、永不言败，讲的是对过程的执着。
结果怎样，与他人无关，只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者，在于你是不是真正的对企业，对自己有价值。你每天结果的累加，也就是你的人生价值，这完全掌握在你的手中。速效，成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。
心态创造行动，行动创造结果，这就是商业的心态。如果我们想要一个满意的“商业结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。只有依靠结果，公司才能生存。结果心态是一种积极主动的心态，要把眼光放在创造结果的原因上，要把心态放在如何为公司创造更多的价值上。我们的价值是由市场决定的。
下决心即使失败也要执行，关键是建立必胜的信念和决心，坚决贯彻执行决策，尽最大力量获得决策时所要的结果。既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是“要”，而是“一定要”。在结果面前，你需要一个“一定要实现”的决心。无论付出多大代价，都要达到。尊严首先是对自己的承诺负责，就个人而言，尊严是你让人尊重的言行，在商业中，尊严是你取得的结果和利益（当然是在合法条件下）。
我们靠结果生存。没有结果的努力是无用功。行动不一定有结果，但不行动就一定不会有结果。想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。行动不一定成功，但是不行动一定不会成功，很多人就是因为行动不一定成功，所以就不行动。
执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强。完美的结果，永远是长期努力的结果。不要犹豫，立即行动，速度制胜。快速的行动，更能保证我们得到想要的结果。
在解决问题的程序上，先从解决紧迫、最重要的事情开始，把这个事情解决了以后，再来一个一个地解决其他事。重点只有一个。一段时间只做一件事，而为了这件事，其他的事都可以放弃，无论放弃的东西在外人看来多么有价值。
大部分企业的执行力问题，就是因为没有拼命的机制和环境。如果没有这种“心态归零”的精神，无论你有多大的本事，都不能为公司实际创造价值。这是我们做事的底线，也是我们做事的基本原则。老老实实、认认真真，按照流程与程序，一步一步实现结果。
锁定责任
始终锁定你肩上的责任。凡事有计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。当责任变动时，也要让对方清楚—责任已经跳到了你的身上。
我们每一个人的本性里，始终都在重复一个主题，这个主题就是“回避风险”。做得好的公司，猴子各就各位—员工勇于承担责任；做得不好的公司，猴子上蹿下跳—员工相互推卸责任。
让你的时间守恒：不要把力气花在说教上
你与下属的时间在总量上几乎不变。下属占用你的时间越多，你的时间就越少；你的时间越少，你对组织的贡献就越小。争取你的自由时间最基本的办法，就是不要让员工占据你的时间。
学会主动、独立地做事。需要流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。要把说的变成做的，流程是唯一有效的途径。
提供解决问题的战略方向与原则，具体的方案要让他自己想，这样才能获得双赢。
一个管理者去指导下属时，如果你提供的这个依据是普遍性适用的，这样你就可以带很多兵，你就可以帮助很多人自己打仗，如果你习惯于每一件事都具体帮助他，具体指导，具体教，那么你不仅会累死，而且你也带不了多少兵。
永远做重要而不紧急的事
你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？永远做重要而不紧急的事。
时间管理的出发点，在于学会处理事情的优先次序，先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”。
建议：
1、不要想把所有事情都做完。
2、手边的事情并不一定是最重要的事情。
3、每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列。
4、第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件事做完后，再做第二件事，依此类推。
5、到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的事情明天再做。
如何授权与受权
猴子永远都是从上级那儿来的。你身上的猴子是你的上级给你的，你的下属的猴子是你给他的。所以要每个人都照料好猴子，前提就是，千万不要忘了猴子是从哪儿来的。
沟通职责背后的意义：第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么。第二，你要和下级去讨论这个职责的意义。
学会监督和检查
授权不存在授多少权的问题，只存在你能监督多少的问题。你的监督办法越多，你就可以多授权。检查的出发点是什么？如果你想要权利，那么你就凡事压着下属、超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超越你。
有监督地授权—授权与监督成正比。你的监督能力到什么程度，就授权到什么程度。其实能人体系就是一种充分的授权，只不过用来监督的手段是感情。能人体系实际上是一种感情监督下的充分授权体系。
“一竿子插到底”的代价，就等于老板在给自己树敌人。插手的次数越多，树立的敌人就越多。
如果你想要权利，那么你就凡事压着下属、超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超越你。只有这样，他们才感觉自己很重要。
六、失败执行力：如何从失败中获得成功
要成功，就要先拥抱失败
世界上没有永远的成功，只有永远的失败。当我们期盼成功到来时，要先学会面对失败。失败是成功之母，要获得成功，就先拥抱失败吧。
真正让我们感到愤怒的不是外界给我们的疼痛，而是我们对疼痛的反应。真正让我们停止进步的不是失败，而是我们对失败的反应。
左眼是失败，右眼是成功
左眼看到的是失败，又看看到的是成功。我们的眼里只看到碌碌无为的人，我们就碌碌无为；我们的眼里只看到意志坚强的人，我们就意志坚强。
防止失败，要学会善待失败
善待失败，就是懂得失败是我们适应环境最好的机制，痛并快乐着；就是当你面对困难和失败的时候，你不妨向更高的困难和失败迈进，体验失败在你身上慢慢建立起免疫能力。这就是库柏定律。
没有失败，只有暂时停止成功
有时候短暂的失败，是自然规律起作用的结果。没有真正的失败，只有暂时停止成功。我们消灭了失败，也就消灭了失败。这就是蝴蝶定律。
能力的提高往往不是从成功的经验中来，而是从失败的教训中来。
一切成功与失败，都源于对规律的尊重与探索。
一个天才可以超越现实获得商机，但天才却不可能改变规律，不管是违反技术发展的规律（操作平台的封闭性），还是违反企业的经营规律（家族公司的封闭性），最后终将走向失败，那才是真正的失败。
绝不放弃
当你遇到困难时，当你面对失败时，要想办法爬过去，即使撞倒它也不要回头！
七、真正的执行：48字执行真经
认真第一，聪明第二
人总是喜欢动点儿“聪明”的小脑筋，以为因此可以什么事都搞定，然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人，却在内心建立了一个信念，世界上的事只有认认真真、踏踏实实地做，才可能成功。科学分为三个层次：
1、物质层次
2、制度和流程层次
3、价值层次
科学的三大层次阐明了认真的本质，那就是：第一，要以事实与数据为基础，第二，要讲究科学的制度与流程，第三，要有客观的态度。
一个真正认真负责的人，认真做事，执着一生。
结果提前，自我退后
在市场竞争意义上，以人为本指的是以别人（消费者）为本，而不是以自己为本。要获得客户价值，就要“结果提前，自我退后”，或者说“必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心”。
锁定目标，专注重复
我们一遍遍地做，我们才能够做得更好。我们之所以做得更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，比别人更专注于一点。
成功的道理，简单的事情重复做，就会产生累积效应。
决心第一，成败第二
执行前的“决定原理”—如果不想做事的话，任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它，这个时候只有一个念头可以发生作用，就是“我想做”。
个人见解最重要，人要有自己的见解和主见。决策的过程是先从当事人的见解开始的。先有见解（观点），后有事实。
速度第一，完美第二
一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵戎相见，商场上斗智斗勇，谁先出手，谁就可能赢得胜利。
速度逻辑所包含的两层意思是：行动限于结果，行动修正结果。
发展中的问题，要在发展中才能解决。
结果第一，理由第二
如果没有结果，那么所有的理由都没有价值，因为执行的目的就是结果。“结果意识”是现代一种很重要的处理态度。
我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
48字真经：一箭洞穿执行力
真正有效的管理，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，用文化（比如客户第一）从内在改变观念。
2019.3.24