《阿里巴巴的基本动作》第九招“入职面谈”

与面试不同,入职面谈是新员工入职前的第一次谈话。这场面谈发生的前提是,公司选择了这名员工,员工也有意愿在该公司工作,双方已经有一定的匹配度。而入职面谈能增进双方的了解,进而提升匹配度。我们都知道,只有双方需求匹配的时候,才能步伐一致,一起朝共同的目标前进。这也是管理者为什么要践行入职面谈的原因。
阿里的入职面谈有四谈——谈梦想、谈文化、谈目标和谈成长。我认为可以将四谈归纳为两类,一类是公司想要的,即谈梦想、谈文化和谈目标。另一类则是员工想要的,即谈成长。
首先是谈梦想,梦想这个话题太大了,想要得到答案,可以从三个维度谈:你想要什么?你有什么?你能付出什么?得到答案还不够,管理者要从中洞察到个人梦想和公司愿景的契合点,从而驱动员工为自己,为公司而奋斗。
接着是谈文化,这是员工深入了解公司的机会,也是融入团队的第一步。在入职前,员工大多只能从招聘信息、面试等处探询公司文化,处于一知半解的状态。要想让员工更好地融入团队,管理者要从三个维度去谈,使命愿景价值观、团队的特色风格和发展方向以及规章制度。
第三谈是谈目标,这是入职面谈的核心。主要可以从三方面去谈,量化的目标、达成目标的方法和资源分配。我认为,其中容易遗漏的是第三点,新员工入职的时候,对公司资源并不了解,这需要管理者进行简单说明,从而帮助员工找到匹配的资源,更有效地达成目标。
最后是谈成长。在这一谈,主要谈的是员工想要的。技能、薪资、职位发展,这都是员工关心的话题。管理者要让员工看见未来发展的可能、获得的成长和回报,从而对未来产生期待,感知到这份工作的价值。

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