新能源光伏行业CRM:推动绿色能源发展与高效客户管理的双重突破

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随着“碳中和”计划以及传统能源价格的不断飙升,我国新能源光伏产业在国家“双碳”战略目标和市场需求的双重驱动下高歌猛进,中国光伏产业新增装机量、累计装机量连续多年位居全球首位。CRM在光伏产业中的作用也日益突出。下面为您介绍新能源光伏行业的CRM解决方案。

行业概述

光伏企业是指从事光伏产品研发、制造和销售的企业。

光伏产业的快速发展同时也伴随着数字化的创新,数字化转型能够赋予企业新的竞争优势。对于现阶段的光伏产业而言,数字化带来的全生命周期监控管理、生产和工艺流程可视化、以及降本增效是光伏、乃至新能源行业最直观的变化。

光伏产品主要包括太阳能电池板、组件、逆变器、控制器、蓄电池等,应用于太阳能光伏发电系统。这些产品的制造和销售需要经过多个环节和流程,包括原材料采购、生产加工、组装测试、安装调试等。

行业解决方案

新能源光伏行业的产业链比较长、涉及配件多,所以针对光伏产业的CRM解决方案也需要有实力的企业才能提供。

依托新能源CRM多年在全球企服市场的积淀,面向企业数字化转型与升级、企业市场全球化发展等实际场景,旨在以开放、灵活的技术优势,充分满足当下企业运营及管理的需求。

该解决方案以CRM为核心,帮助企业从粗放模式转为精细化生产,涉及到多人协作、任务交办、过程数据记录、数据分析与共享。通过销售自动化、全渠道沟通、绩效管理等功能模块进行项目跟进。

新能源CRM软件的优点

一、 简单易用:SaaS 模式的CRM系统是在云端运行的,只需注册一个账号即可直接使用,同时拥有手机端CRM移动版。UI界面简洁清新,且支持自定义界面

二、 快速部署:注册账号的同时获取了管理员权限,在设置里可以创建不同角色和对应的权限,搭建公司的组织架构,将不同岗位人员分配在不同的流程环节上,并且设置不同的操作权限,就像是将公司搬到了网络上一样,部署非常的便捷。

三、 定制灵活:无论你是什么行业,使用哪种类型的销售流程和管理模式,在CRM系统里添加自定义模块和字段,就可以生成符合自己行业和公司的工作流和审批流等一系列流程,绘制整个企业管理过程的蓝图,并且任何时间都可以调整这些模块和字段。

四、 高性价比:为了扶持广大的小微企业,部分厂商推出了免费版,功能依然强大,如果公司正在创业期,CRM免费版足够用了。而对于中大型企业有高级版和旗舰版供选择,系统会不定期更新功能和用户体验,一次付费即可终生享有。

五、 高扩展性:客户管理系统并非只是独立的系统,同时集成了其它云服务功能,涉及到财务、开发、营销、客服等,通过数据接口将企业各个部门串联起来,实现数据互通,并且为其他第三方软件提供接口,例如呼叫中心、短信平台等。为什么厂商可以做到这一点,因为他们拥有自主研发团队,核心技术掌握在自己手里。

六、 AI智能:当AI智能融入CRM系统,让你快人一步。目前CRM已经植入了“销售助理-Zia”,简单的举个例子,当你给用户群发营销邮件时,Zia会自动分析邮件打开率和打开时间,并提醒你哪个时间发送邮件打开率会更高。Zia会的东西还有很多,帮助你在正确的路上做正确的事,工作效率翻番

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CRM解决方案示例

CRM厂商将更加专注于产品力的提升,以成熟的技术体系与优质的产品服务,持续为市场输出切实可行的解决方案。愿与广大能源企业携手超越,为新能源光伏行业提供更加有效的解决方案。

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