有效沟通三部曲

有效沟通第一步：

    发送，清晰地表达自己要表达的内容，重心在于表达方，需要用简洁的语言表达方便对方理解。

有效沟通第二步：

      接收，明确对方表达的内容，接收者要能从信息中理解对方传递的真实含义，分清内容的重点，判断信息的轻重缓急。

有效沟通第三步：

      反馈，反馈是为了保证信息没有被误读。完整的沟通必须包括反馈。反馈是一个双方互动的行为，双方对所说的观点、意见，想法做出回应，在互动确认中保证信息没有被误解。