产品经理---“产品设计”篇

产品设计基本流程：用户研究、用户建模、概念设计、信息架构、交互设计、原型设计、视觉设计、PRD、可用性测试

其中用户研究、用户建模等战略层和范围层确认过程略过，详见如何撰写市场需求文档MRD及产品经理---“需求”篇

一、概念设计

描述整体任务有哪些，各个任务节点之间有什么关系。使用概念图表示

二、信息架构

关注信息的结构粒度、组织方式、归类、展示形式

1.组织结构一般是三层

2.标签注重如何表示信息，即分类

3.导航关注如何浏览信息：全局导航、区域导航、情景导航、辅助性导航、定制化导航

4.搜索关注如何搜索信息：地毯式、探索式、已知式、返回式

5.可扩展性

三、交互设计

1.场景设计

2.任务拆解：复杂任务拆解

3.任务流交互

1）基于流程的交互：基于场景，思考不同用户角色的心智模型，设计不同的流程引导；可以当前页完成的尽量不做页面跳转

2）基于界面的交互：

主次原则

直接原则：单一字段当前页完成编辑；复杂或重要字段编辑使用浮层。

ps：浮层能够被拖拽、显示方式和编辑方式无缝衔接、显眼的保存和取消

统一原则：

少做原则：尽量选择，不是输入；拖拽可减轻用户记忆负担，同时提前看到操作效果等，还是需要研究用户的心智模型

反馈原则：尽量每个操作都有人机反馈

对称原则：即允许用户犯错，取消、返回

简洁原则：文案

四、视觉设计

1.避免视觉噪声

2.主次、对比、分层、相似性

3.视觉流：对角线对称、垂直轴对称、F型

4.配色和排版：颜色搭配、颜色引导、排版

5.风格一致：

五、产品需求文档PRD

相互独立、完全穷尽

1.版本号及修订历史

2.名词术语定义

3.功能需求总表

4.流程图、顺序图、状态图

顺序图：强调对象之间消息的发送顺序

状态图：描述各个阶段，对象的各个状态及流转

5.功能需求详细描述

功能名称、概述、优先级、使用者、前置、后置、原型描述、功能规则、流程描述、其他

6.非功能需求

安全需求、性能需求、兼容性需求、数据统计需求、帮助需求、财务需求、法律需求、运营需求、UI需求

六、可用性测试

观察一群有代表性的用户，完成典型任务的过程，发现可用性问题。

方法：

1.卡片分类法：开放式卡片分类、关闭式卡片分类

2.录屏摄像

3.眼动跟踪

4.A/B测试

5.运营数据

流程：

1.准备阶段：

明确目标

日期时间

测试方法（定性还是定量）

确定测试对象：什么样的人、人数6-10、如何招募、任务清单

2.实施阶段

原则：不要打断、独立、尊重和鼓励、真实场景

3.总结阶段

收集数据并进行分析

定义优先级

列举问题清单

PS：可用性测试也可用于测试竞品的使用，进而研究用户的行为及习惯。

本文参照《神一样的产品经理》，推荐阅读！