20.4.24 构建信任（一）

#每日三件事，第453天#

为什么要构建信任？目的当然是为了降低交易成本。如果相互之间没有信任的话，就不可能存在交易。

信任之前是建立联接，同乡、同学、发小、战友、同事、朋友，还有上下级、客户，这些都是联接关系。只不过这些关系有的强，有的弱。这些联接关系中，有点天生就会产生信任关系，比如发小、同学和战友；有的则通过进一步发展之后也能够建立信任关系，比如同事和客户等。

建立连接之前的关系则是陌生人。与陌生人建立连接，需要破局。就是打破现有的资源、人脉、环境等所形成的关系，将自己与陌生人加入到一个新的关系中，产生一种新的局面。

你刚入职的时候，周围的同事都很陌生。但他们和你的关系不属于陌生人的关系，即便你们互相不知道对方的一切。但你们的共同点是处在某种相同的局面中，也就是组织为你们提供的资源格局中。这种陌生人关系有共同的背书——组织，会使你们自然而然的建立信任关系，因为你们的利益是相同的。

真正的陌生人，是那些和你没有任何交集，不存在任何社会关系的人。你们互不相识，也不了解。但如果你们能遇到一起，说明你们还是有相同的点。可能是相同的工作性质，相同的朋友，相同的兴趣爱好。

比如在一个产品发布会上，你和邻座的人不认识，但你们都是被主办方邀请来的，这个主办方和新产品就是你们之间的联接。

在一次线下读书会上，你和其他人都不认识，但你们有共同的爱好，就是读书。是读书这件事让你们走到了一起，成为你们之间的联接。

你站在路边，和匆匆而过的路人之间，没有任何联接。如果想要建立联接，那就是向对方求助。问一下对方图书馆怎么走，最近的超市在哪里，附近有没有银行？这种联接关系非常弱，求助结束，联接随即断开。以后你们之间很少再有见面的机会，更谈不上去建立信任关系。

只有存在联接的陌生人之间才有机会进一步发展关系，继而建立信任关系，比如发布会和读书会上遇到的陌生人。而没有联接的陌生人，就是路边求助的陌生关系之间，很难去发展信任关系。

如何与陌生人开场破局，将间接的联接关系转变成直接的联接关系呢？

与陌生人建立联接关系，态度和目的很重要。真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功！我们与陌生人建立联接，就是将自己的专业知识和背景，自己的人脉，还有自己看世界的视角，用来帮助别人。建立关系的目的是为了合作和互助，是为了共享信息，将蛋糕做得更大！

对待陌生人的态度就是：我是这里的主人，我们是还没有认识的朋友。以主人的姿态招呼你身旁的朋友。心态不同，对待陌生人的态度也就不一样。如果你把自己定位成客人，你一定会想，这主人怎么回事？也不过来和我打个招呼？就这样把我冷落在这里吗？你旁边的陌生人也会有同样的想法。如果你把自己定位成主人，你就会去主动招呼身旁的陌生人，让他有宾至如归的感觉。你们自然就可以建立直接的联接关系。