Day 48《销售心理学》读书笔记

    对于个人而言，在所有的品质当中，如果要选出最重要的一条，我想一定是“自信”。自信来源于对自我的认同和肯定，是一种由内而外散发出来的气场。自信之人所到之处，周围的人都能感受得到。

    书中提到：自信这一品质在工作的每一方面都很重要。自信自立的态度以及果断的行动体现出来的是坚定的意识，会让你收获别人的尊重甚至是体贴，但是，如果它们体现出来的是畏惧，那么别人就会欺压你。相信自己会成功才能成功，这句话很有道理。

    作为销售人员，当我们面对客户时，是否自信，客户是能够感觉到的。当我们自信不足时要怎么办呢？

      第一，要反思一下，自己的不自信到底是源于什么？是专业不够扎实，还是谈客户的经验不足呢？如果是专业的问题，那就得在专业基础上下功夫，这是应对客户的基础，试想当面对客户时，连自己要销售的产品特征、优缺点等都模糊不清，客户怎会相信我们呢？何谈自信呢？

    倘若只是谈客户经验不足，那我们在见客户之前就要做好一些准备，例如，外在形象上，要干净整洁，大方得体，见到客户要有礼有节，不卑不亢。基本的开场白要记清楚，这样能很好的消除开头的紧张感。

    我们的专业基础够扎实，加上我们所接触的客户多了，慢慢就积累了丰富的经验。我们的自信心也会跟着与日俱增。