Day 48《销售心理学》读书笔记

    对于个人而言,在所有的品质当中,如果要选出最重要的一条,我想一定是“自信”。自信来源于对自我的认同和肯定,是一种由内而外散发出来的气场。自信之人所到之处,周围的人都能感受得到。

    书中提到:自信这一品质在工作的每一方面都很重要。自信自立的态度以及果断的行动体现出来的是坚定的意识,会让你收获别人的尊重甚至是体贴,但是,如果它们体现出来的是畏惧,那么别人就会欺压你。相信自己会成功才能成功,这句话很有道理。

    作为销售人员,当我们面对客户时,是否自信,客户是能够感觉到的。当我们自信不足时要怎么办呢?

      第一,要反思一下,自己的不自信到底是源于什么?是专业不够扎实,还是谈客户的经验不足呢?如果是专业的问题,那就得在专业基础上下功夫,这是应对客户的基础,试想当面对客户时,连自己要销售的产品特征、优缺点等都模糊不清,客户怎会相信我们呢?何谈自信呢?

    倘若只是谈客户经验不足,那我们在见客户之前就要做好一些准备,例如,外在形象上,要干净整洁,大方得体,见到客户要有礼有节,不卑不亢。基本的开场白要记清楚,这样能很好的消除开头的紧张感。

    我们的专业基础够扎实,加上我们所接触的客户多了,慢慢就积累了丰富的经验。我们的自信心也会跟着与日俱增。

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