接上文： - 写文章 (jianshu.com)装修被坑记（1）
5.
泥瓦工完成，墙排马桶却没有装成，当初马桶安装人员明确留了尺寸给工长，让泥瓦工把检修盖留出一公分左右的凸出，可等到贴完砖才看出来，墙排检修盖完全被嵌入了墙体里。马桶安装人员空跑一趟，并和工长吵了一架。
两人争执吵得我心烦，又着急上班，于是自掏腰包给了马桶安装人员空跑费，又下单在晚上买了加长杆，这些钱都在工长眼皮子底下付出去的，我问他怎么办？
工长不想赔，而是不断的解释，狡辩，最后信誓旦旦的承诺：“后面绝对不会再出这种问题了！”
我依旧为了着急装修给孩子上学又忍耐了下来，后来想想，人和人之间打交道的道理都是一样的，接连的忍耐其实反而坏事。
降门头和吊顶非常快的做完了，我们按照装修公司的进度要求去交了第二笔工程款，款项包括水电改造的一万块钱和后期施工的费用。当初交定金是全部款项的20%，第一期和第二期一共又交了75%，本来也没剩多少了，设计师说：“咱们这边不是还送了全屋灯、开关面板、晾衣架嘛，这些都是全款交完才能入场的，而且这些东西也都是装修中的一部分，所以您这就剩一千多了，干脆全款付完，这些赠品也就直接入场了。”
我和老公商量了一下，觉着也行，毕竟这段时间工期还算快，所以我当场交完了余下的全款。设计师把交款证明发在群里，催促工长尽快完工。群里的人纷纷点赞，往常从来没见过的公司管理者这次都点了赞，钱的力量果然很大，连深潜多时的人都炸了出来。不过现在回想，这些赞恐怕都是给营销能力超强的设计师的。
交完了钱，事情的走向就偏离了预期的轨道，应该油漆工进场粉刷的半个月，根本没人出现。而且不仅没人来，我居然还在装修群线上“观摩”了一场激烈的骂战。
一开始，还是因为拆除造成的遗留问题，因为是设计师找的拆除队，整个客厅的墙面都不符合工长的施工要求，只要我问为什么还不开工，工长便会让我自己问设计师什么时候让人去铲墙，他说不管怎么样拆除不包含在公司项目内，铲墙不合格他就没法批腻子刷漆。而我这边只要问到设计师，设计师便会先安抚我的情绪，然后说尽快解决。可是一来二去，十多天又过去了，装修依旧停滞着。
工长和设计师一次次踢皮球、打太极，工长甚至扬言让我直接找设计师批腻子去吧。我实在不理解工长为什么能如此“硬气”，只能找到主管投诉，无论怎么样，我都是全包的工程，不该我在中间受夹板气，公司内部沟通不良的结果为什么让业主承受？
在投诉了几轮之后，终于，设计师通知让我去公司选墙面颜色，我问监理怎么又突然解决了，监理说工长重新找人铲墙，这钱是他俩之间的问题，让我不用管他们。
当初给墙面选颜色的时候，设计师说公司赠送三个墙面颜色，并给我推荐了浅灰、深蓝和柔黄三个色分别粉刷卧室和客厅，就像他设计图上的跳色设计，很是好看。没想到正是这三个颜色，彻底将设计师和工长的矛盾激发了出来。
在我选完色之后的第三天，工长电话打了进来，问我多出来一个色的调色费怎么算。我很懵，不是说好公司送三个颜色吗？工长听完我的质疑，明确告诉我，除白色的本色外，公司只送两个颜色，多加色要付费的，他知道我已经把工程款都付了，所以要问清楚我加了增项的钱是怎么给，直接付给他还是由公司写进价格单里？
基本从装修开始，除了泥瓦工，所有新项目要开始，我都要经历一遍工长的“质问”，也都要奇怪一遍为什么设计师和工长给我的信息总是有出入。
我已经不胜其烦，直接问他：“别人打电话至少有一两件工程上的事沟通，为什么每次只要你打电话给我都只是要钱呢？不是钱的事你既不发图片也不打电话，况且你公司内部沟通出现的问题为什么总让我在里面掺和？我是全包啊，是交工拎包入住的全包啊！我能给你解决什么问题呢？钱我已经给到公司了，我又不欠你们的！”
工长一时没应声，过了一会儿才草草解释了两句便挂了电话。这次我既没找监理也没找设计师，装修到这一步我已经佛系了，工期在那放着，大不了陪延期费。
下午我接孩子放学时，手机开始不断的震动，因为着急接孩子我也没管是谁发的微信，直到闲下来我这才打开手机，没想到装修群里已经积攒了上百条消息，每条都是语音，还都是设计师和工长两人的。
我随便点开一条，竟然是工长的怒骂：“我一个工地挣你几毛钱？你这不算、那赠送，你说的好听你把钱给我补上啊，你用我的钱做好人，要不要脸？”
居然吵架了！我立即点开设计师的语音，他的声音也透着暴躁：“我给你！一个色漆调盒15块钱，就这你还问业主要，还不给不开工，你是不是有病？”
工长接着骂：“你几个工地都是这，每个都给人多送，垫的不是你的钱，你才有大病！”
设计师则说：“三个色怎么了？灰色、黄色、蓝色，是不是三个？人家没要白色，用灰色把白色换了有啥问题？”
工长气疯了，掰扯起来：“你少给我玩儿心眼儿，白色是基底色，白色就换不成！”
之后两人的语音越骂越上头，越往后听就越口不择言。而语音的结束还是主管在里面留了言，他要求工长明天去公司，当面锣对面鼓的和设计师掰扯清楚，不要在群里互相骂了。
那天晚上，装修群由从未有过的热闹回归到了沉寂，老公回来逐条听后无奈的笑起来，叹息：“不够丢人的。”
6.
不知道装修公司是怎么处理了工长和设计师的矛盾，总之很长一段时间两人没有同时出现在群里过，而我们家的装修进度异常缓慢，即便设计师说不用我们管，但油漆工却也真的迟迟没有出现。工长的说法变了三变，一开始说油漆工上一家没干完，后来又说上次油漆工做的不好他换人了，最后问起来干脆说油漆工的孩子生病住院，得过一阵才能来。孰真孰假我也不想再纠结了，说多了也没用，他们嘴里没一句真话，也怨我自己，谁让我把钱都给完了呢？
油漆工没进场，不过量橱柜的人倒是联系上了。起初设计师给了我一个万家美居全屋定制公司的电话，告诉我厂家这几天要上门量尺寸，等他电话约时间。结果等了一整天也没人联系我，我只好打过去，一连打几个都没人接。
第二天，我又试着联系，这次有人接了，接电话的人说明天再联系，他车钥匙丢了，他要去抵押车的银行办手续领钥匙。这个理由很新颖，但人家说来不了我也没办法，只是心里嘀咕怎么又遇见个不靠谱的人。
第三天，终于等到了厂家的“设计师”，这个人矮矮胖胖的，说话也大大咧咧，在给他提要求的时候他也是满口痛快的应承，并且快速手绘了一张尺寸图。
我问：“确定好设计会我出个立体效果图么？”
“对的对的，肯定得让你能看懂么。”姓郭的设计师痛快的应答着，接着说，“就是你们家这个要求超标准了，得补钱。”
的确，设计师的初稿没有涉及老房子主管道包管的部分，我们在这个位置加了玻璃门和高柜，还多做了柜子以便挡住管道。设计师说，其实柜体不值钱，主要是那个玻璃门，很贵，加上我们又加高了橱柜高度，换了门把手，这些都是增项。
郭设计把增项说的很清楚，我们一改之前对他的印象，觉着这人也没想象那么不靠谱，于是同意了他的想法，分开时我还叮咛他把效果图快点出来，郭设计冲我们摆摆手：“放心，下单后25天就差不多安装了！”
第二天，我正在开会，郭设计突然发给我一张昨天我们都看过的手绘的那张尺寸图，我给他发了个问号，他直接电话打了过来：“我核算过了，还需要补3600元，这个尺寸你核对一下没问题我就下单了。”
我奇怪地问：“不是给我立体的效果图吗？”
“你不是着急吗？你现在确认好尺寸就可以直接下单了，不然还得多等几天。”
“那我把增项的钱给公司？”
“也行，但是提前给你说一下，如果通过公司转钱的话就不是这个价了，公司要抽成，走公司我们一般报价都会稍微高些。”
郭设计说的话和前一天给我们提示的一样，我还在考虑，他又补充一句：“那你先跟公司通通气，我这边先弄效果图，部门要排期最近这笔单就暂时不下了。”
本来我家的工期就一拖再拖，已经让我心急如焚，加之我又着急回去开会，想了想增项三千多也不算贵，我便没再纠结，当场把3600元转给了郭。他那边收了钱，依旧承诺：“我现在就去下材料单，25天左右，就能安装。”
其实装修公司全包的就那么几项：水电改造、泥瓦工贴砖、木工吊顶、全屋门的安装和橱柜。所以橱柜已经是最后一步了，我心里大概算好，一个月内墙面怎么都处理完了，剩下橱柜一装，装修彻底就能结束。我是真心希望赶紧装完，这家公司从施工到沟通都已经令我很疲惫了。
还好，油漆工在我和监理共同催促下终于进了场，刷墙漆的那一天离开工整整过去了四个月，而装修公司当初承诺80天内完工，已经延期了一个多月。
油漆工还是令我满意的，干活细，调色也合适。工长也再没提过多色让我添加增项费用的问题，我以为终于可以平静的等待完工了，谁知更大的事故接二连三又一浪接一浪的扑面而来。
7.
25天过去了，除了房子里的一些小活，需要大动的工程几乎全部完成，我等待着橱柜进场，只要安完了橱柜，修补下墙面，马桶一装，彻底完工。
可也就是在此时，我无论如何也联系不上橱柜厂家了！
之后无论我怎么问，橱柜设计师也没回过我电话，甚至有一天在我连续不断的给他打电话时，居然我打一个他就挂断一个，故意不接电话！我赶忙给公司打电话，监理和设计师都说帮我联系，可是时间一天接一天过去，谁也没有回话，终于在橱柜延迟一个星期后，监理告诉我，这个厂家出问题，被当地行政部门给封了。
“那什么时候他们能解封？”我问。
监理支支吾吾的说：“这个具体不了，他们在一直在忙着处理这个事儿，但是你家柜子都做好了，只要解封就能安装。”
我当时只觉着我怎么那么倒霉，怎么什么奇怪的事都能落到我头上。在焦急地等待中，工地基本上完全没有再动。而这段时间我每天工作休息期都在全网查询关于万家美居这个名字的所有消息。有一天，我竟然在抖音上看到厂家的广告，底下还有很多留言，而也就是在这些留言里我才发现那个郭设计师，原来他不止是设计师，而是厂家的老板！
在视频里，这家全屋定制柜做的又好看又严丝合缝，广告效果相当不错。因为联系不上老板，我想了个办法，在他们每个视频下都留言：工期延期、多要增项费、拿钱跑路……等等发生过的事。这个方法果然奏效，郭老板还真联系上了。
第二天一早，万家美居这个郭老板居然破天荒的给我打了个电话，说我家橱柜还差些东西，当时已经一个半月过去了，差不多离他说的25天时间多了一倍，我很无语，问他还要多久，他说再等四天一定能装，排期都排好了。
然而四天过后并没有人跟我联系，我按照之前说过的电话打过去，司机对我说：“我的车被扣了，把车捞出来得两三天，不行再往后挪挪吧。”
此时我已经不知道是我这个人倒霉还是他们撒谎，居然连扣车这种事都能发生在给我家安橱柜的这一天。
又等了三天，在我疯狂的催促下，橱柜上门安装了。结果当我看到期待已久的橱柜时，我哭笑不得：橱柜竟然缺了两扇门和所有的顶层封板，还将高柜的深度做错了，让我这辈子第一次见到一个里出外进凹凸不平的橱柜！
我问安装工人怎么办，他说只能报回厂家，补材料，再来。
可是到此我已经对这个厂家完全失去了信任，我问老板这次你要是再补两个月甚至更久怎么办？
这位郭老板说了一句很有道理却让我完全没了脾气的一句话：“那你现在逼我我也给你变不出来这些东西啊。”
而对于做错了尺寸的柜子，老板既不承认他搞错了，也不说他没错，只说他去核对，但只要挂了电话，事情就没有了下文。
我看着这个缺了一半材料的橱柜欲哭无泪。
和我想的一样，所谓的等一周就能安装补料的话是假的，一周过去了，谁也没和我联系。于是我找到装修公司，要求赔偿和换厂家，得来的答复却是：因为增项是我直接转给厂家的，没有经过公司，而出问题的又是我自己增添的那部分柜体，所以公司没有责任，只能人道的帮我解决材料缺失的问题，柜体做错这部分他们最多只能给我重新联系厂家，但费用只能对半负责。
我回家看合同，制式的合同里并未有任何条款列明出现第三方增项问题时该如何定义责任和义务，又查了关于打装修的官司应该如何走流程，可现实令人失望，网上一句话概括了装修官司的结论：款项不到几十万以上都没必要打官司。
网上大概列举了打装修官司的流程和费用，不仅律师费用不少，光流程都要没完没了的走很多步骤，耗时费力也落不到多少钱，为了几千块打一场官司最后还都付律师费了，划不来。
我很无奈，但也只能劝一劝自己，大头都过来了，赶紧结束才是正经事，于是同意了装修公司的方案，他们再找一家来调整橱柜问题，费用公司和业主各承担一半。
我想到当时保安对我说的话：“考虑好再签，把合同看好。”
是我傻，没听劝，入了坑。
又是边写边暴躁的一下午，想起这些事就又是一肚子气，让我缓缓，剩下的事（投诉、被威胁……）明天再说，还是希望大家知道：
装修这种事，是孤岛，只能自救，没人帮得了你。
万一要装，自己装吧，我这次只要装修公司不包含没过手的项目都挺好的，商家自己配的工人比装修公司靠谱多了。