1.
电影《实习生》中,年近七十的本杰明,曾是某电话薄公司的营销副总裁。妻子去世后,他的生活只剩高尔夫、读书看报、遛弯等老年人的标配活动。内心的孤独促使他重返职场,成为年轻时尚购物网站创始人兼女老板朱尔斯的一名实习生。
刚开始公司内所有职员都未将年老守旧、古板无趣、连Mac都不会用的本杰明放在眼里,甚至只给他安排可有可无的边缘性工作。
可没过几天,体贴友善、观察入微、谦逊幽默、虚心学习的本杰明就已成为全公司员工的好同事、好朋友。
本杰明称得上是位优雅的老绅士:永远一丝不苟的着装和收拾整洁的复古公文包,房子整洁,每天刮面,守时自律,随和亲近,办事周全。
老板朱尔斯没空吃饭,用停车等待的闲暇时间,为她买来青睐的鸡汤;善于处理危机,去朱尔斯母亲家里偷电脑删邮件时,所有人惊慌失措时还能保持冷静的头脑;在全单位都走光但朱尔斯还在加班的情况下,本杰明作为老年人依旧等老板下班,他认为这是最基本的职业修养;包容心强,即便老板任性、霸道,也会时刻维护朱尔斯的形象;老板向他吐槽家庭和工作的糟心事时,本杰明选择沉默和倾听,并适当地给出恰当的建议。
人生阅历丰富、情商极高的本杰明,凭借自身温暖体贴、乐于助人和心胸宽阔的优点,最终成为朱尔斯的人生导师,成为无话不说的忘年交。
2.
我老公算得上是情商高的人,他总能从领导、同事和客户的只言片语中揣踱出他们真实的想法和意图。
前段时间,老公被借调到集团总部帮忙,所在部门交予他主持全集团读书晨会的任务。该任务每周一次,由总部各部门、各分公司和子公司单位组织。
部门老总十分重视这次晨会,提前组织老公在部门内预讲。在老公演讲结束后,老总嘴里嘀咕了一句:“是念稿好还是背稿好?”当然,并没有硬性要求老公脱稿主持。
那时距离晨会只有两天的时间,老公给自己下了硬性要求,一定要脱稿主持。五分钟的演讲,很多专业术语穿插在内,老公尽可能地将手头工作交由同事处理,一遍遍熟悉背诵,稿子前前后后改了十遍都不止。
所谓“一分耕耘,一分收获”,晨会主持结束后,得到了领导和同事一致的认可和好评。部门老总还专门给他发了条短信,十分认可他在晨会上的表现。在集团2017全年晨会主持人的大排名中,老公取得了第一名的好成绩。
在准备这次读书心得的过程中,对老公来说,时间紧、任务重。我问他领导又没有硬性要求,为什么一定要脱稿,把自己逼得这么紧。老公说就是因为老总的选择性问句,他从中听出了领导的倾向性,只能努力去达到他的要求。听完老公的解释,我佩服不已。
老公在为人处事上的高情商,让他在工作两年时,就被提拔为部门主任,深得领导的认可和信赖。
3.
硕士研究生班的同学Z,是工作四年后考取的研究生。他长相憨厚而且性格淳朴,给人无比的安全感和信任感,班上的同学都愿和他一起共事。
Z总会看到别人的优点,不遗余力地赞扬别人,让人如沐春风;旅行或出差,总记得带好吃的好玩的给大家,给我们一种被人放在心上的美好感受;能在交谈中看到别人的苦衷和禁区,善解人意。
硕士班的同学平时都各忙各的课题,交流相处的机会和时间非常少,因为要考虑时间成本和彼此间的情谊是否匹配。可只要Z组织班级聚会,同学们都会积极配合、主动参加。
Z的导师是我们专业系主任,很看重和欣赏他。在我们这帮同学中,Z的智商和科研能力均一般,但只有他被评选为“北京市优秀硕士毕业生”,载誉而归。可见情商的高低对人生的助益千差万别。
史上第一大贪官和绅,暂且不论他的格局和人品,就情商来说,他无疑是教科书般的经典。
电视剧《乾隆王朝》中,和绅八面玲珑、机灵讨巧的形象深入人心。乾隆皇帝的每个表情、每个动作他都能看在眼里、放在心上,全天下只有他能读懂皇帝。
在圆明园消夏时,从乾隆午休时的辗转反侧中,知情知趣的和绅就推断出聒噪的知了影响了皇上的睡眠,带着众太监在炎炎烈日下拿着一端沾胶的竹竿将蝉一个个地沾下来。
史书记载和绅“行止轻儇,不矜咸仪,言语便给,喜欢诙谐,然性机敏,过目辄能记诵”。
体贴入微,替君分忧的他,设身处地且方法得当地为乾隆排忧解难,难怪皇帝会对他万千宠爱集一身。
闺蜜小C是个智商和情商双高的女人,她不仅事业上顺风顺水,更能处理好繁杂的家庭关系,夫妻感情逐日递增。
在小C和老公的相处中,她多用赞赏和鼓励让其更有奋斗的力量和前行的信心;对老公百分百的信赖和重视,让他们的亲密关系更进一步;她还给彼此保留一份自我空间,明白适当的距离是表达爱的最佳方式,“远则不暖,近则不伤”。
以小C为代表的高情商女人,是懂爱会爱的女人,能够看得清男人的软肋和弱点,让平淡的日子开出温馨的花朵。
4.
不管是在上学还是工作时,每个班级和单位都会有人轻松地获得客户或领导的认同,成为名副其实的人气王。
有数据表明,工作场合中,表现优异的人士中90%具有高情商,相对表现不佳的人中有80%的情商都不高。可见情商决定了我们为人处世和社会生存的能力。
高情商的人从不去戳别人的痛处,能准确地表达和控制情绪,知道该怎样恰如其分地释放自身的焦虑和愤怒,妥善地识别和处理他人的情绪;能极其自然地照顾所有人的情绪,说话有温度,让人备感温暖和舒服,从言谈举止中毫无保留地体现真诚,触动人心,打动别人;心胸宽阔,总是能看到别人的闪光点,不以自己的视角去评价别人的生活,真心接受别人差异化的存在,“和而不同”;最为重要的是,摸得清领导的性格,搞得定老板,能正确地应对上下级间的关系,职场生涯像开了外挂般青云直上。
作为普通人,我们都羡慕甚至嫉妒高情商给别人带来的助益,却忽视他们为此付出的努力和牺牲。我们也可以试着锻炼自己的高情商,提高为人处世的能力和技巧。。
学会和自己相处,妥善地处理和适当地表述情绪,不压制自我的同时保证不过分释放;听对方说话时,忍住吐槽和打断的冲动,给与对方足够的尊重,学会先夸奖,再就具体问题表达自己的看法和观点;修复和上司的关系,保证沟通高效,获得领导的充分信任,成为其得力助手。
当你能做到以上几点时,你会发现高情商带来的美好和收益,从而更加温柔地对待这个世界;当你对别人表示越来越多的欣赏时,你也会收获别人的欣赏。