2022-01-17

态度可以委婉，但内容必须直接

你的口气可以委婉，但是内容必须明确

因为人类是一个独立思考的个体，我们对不同的事物和概念的理解是不一样的，所以每当你希望自己的信息能够准确无误地传递到对方那里时，你需要判断沟通中最小单位是什么，并把自己的表达直接落实到最小单位的括号内。

这不能成为她站姿一个高点上对我的生活横加干涉的理由，我和他不熟

沟通是平等的，我们有让彼此舒服的责任和义务

是什么让一些肆无忌惮地干涉他人的生活，指责别人的人生？

好的沟通一定要保持一种距离感，无论是谁，我们都需要知道，那不是你，也不是你的还是生活。真正的善意的沟通一定是一种帮助的给予

解决问题不是结果，是前提

解决问题要比问题早。所有的沟通都是为了解决问题，带着"解决问题的思路"去预设方案。

1，做好沟通的准备，锁定问题，并想好解决方案

2.进行沟通，根据沟通中的细节，调整并提出解决方案

3.完成沟通，与对方协商并解决办法

4，执行沟通，将沟通中的解决办法运用到实处

一个好的沟通者，会把”问题意识“自主性地转化成“方案意识”

记住，方案比问题有价值，有方案的人比只有问题的人更有价值

解决问题，让你更有底气

遇到问题，别找借口，找解决方案

1，造成这个错误的原因是什么？

2，我的解决方案是什么？

3，我用什么方法让这个错误，以后不再发生？

沟通的原因目的是让大家共同认识这个问题，以便在未来的工作中，一起避免问题的再次发生。提前找好解决方案，既是节约对方的时间，也是节约自己的时间

主动寻找解决方案的沟通方式，既利己，又利他

沟通者也会因此获得更足的底气

每一件从未尝试的事情都经历了从全新的接触，学习到掌握其中的逻辑和方法的完整过程，而学习能力的底层还是对自己的认知和对世界的理解

犯错误很正常，但我们需要建立一个机制来防止同样错误的发生

“白皮书”的工作机制

把之前犯过的错误，踩过的雷都整理埋到 白皮书里，内容越详细越好

1，错误的原因 2，解决的方法 3，防范的策略

解决问题这个思路，应该是沟通的前提，而不是结果

把“解决问题”的沟通思路从个人层面提升到团队层面，比起个人的反省和反思而言，一个团队也应该具有解决问题为前提的沟通模式，很多问题是可以在发生钱就拦截下来的，不一定要等到发生了再去弥补

司机是可调度“闲置资源”，并没有因为要帮助我而耽误其他事情，掌握分寸感，找目标一致的人协同你，有效地调配资源，就可以提高效率

解决了所有的问题，懂得调度资源，预判的前提是双方的时间和效率。当我们做预判的时候，视角应该放在双营商，最好的是两方都得到方便，利人利己

对于每个人来说，时间都是最宝贵的资源和财富，站在节约时间的角度上去思考每一次的沟通，在最大限度上提高效率，就能在沟通中估计双方的感受，从而达到真真有效且体贴的沟通

一旦能够习惯性地为别人考虑，节约别人的时间，生活中无数的沟通就会在一个又一个的细节堆积之后，变得顺畅而又充满人情味

这个细节能够让对方充分掌握时间的主动权

我们总需要有一个人比较主动地去照顾另一方的感受，并且随之做出积极的安排，想在别人前面，把整个节奏安排好，大家自然就会比较舒服，而“找到一种大家都舒服的方式”在沟通中又是无比重要的

我们需要明白，这样的习惯不是为了取悦别人，也不是什么心机谋略，而是切切实实地在乎和为别人着想，让对方能够更精准和自由地掌握他的时间

我们的是时间都非常重要

我在乎你的时间，因为我也同样在乎自己的时间。这种共同的价值观，可以贯穿整个沟通过程，让对方都能赢得彼此的尊重

强调的正是从“谁负责”到“我负责“的转变，这是一次关键成长，这个逻辑转变改变的，不仅是沟通中的转台，更是一个人的行为状态

如果我不多学习，不多干事儿，我就是对自己的时间不负责，我愿意去做所有力所能及的事，并且毫无怨言，我的成长速度确实是最快的，未来的空间和发展自然也在同倍速成长

有一个问题是这样的，年少时学习的苦和成年以后生活的苦比起来根本不算什么，但是为什么人们情愿承受后来生活的苦，却不愿意承担年少学习的苦呢？答：很简单，因为学习的苦，你要主动迎上去吃，但后来生活的苦，就算你躺着，它自己也会来

沟通中的责任是沟通者需要承担的，愿意主动为自己的每一次沟通承担责任的人，你主动迎上去承担的责任越多，渐渐地，你得到的回报也会越多

我会根据辩题预设对方的观点，然后把对方可能会有漏洞都想一遍，我一定会站在正方跟反方的立场，反反复复地推演；如果我是对方，我会怎么拆解这个辩题，我有哪几个攻击点，而且这个攻击点会遭遇什么样的反驳

这个世界上根本就不存在天而降的临场发挥，一切皆源于准备

对方呈现的漏洞还没有我自己预设的多，所以，在总结陈词的时候，我可以沉着应对，除了回应对方的漏洞，还能有精力去制造一些笑料，让评委和观众开心，赚取额外的感情分

在沟通之前问自己：我的观点是不是有明确的数据和理论支持？我想说的这件事有没有强有力的，既有背书？针对这件事情，我预设的沟通难点是什么？我是怎么拆解它的？因为没有准备好或者没有预设而犯的错误还有在吗？对方可能会有的失误是什么？