自省

最近怎么了？

脾气好像暴得很！之前几天我以为是正常反应，可是到今天已经持续五六天了。这可不是个好兆头。

前天因一家供应商弄的东西错了，我对人家说话一点都不客气。

今天又一家供应商货发漏了，我又没忍住发火了。

最不好意思的是，尽管我说了很多不好听的话，可是对方涵养似乎很好，一直在讲好话，并保证以后一定指定专人清捡我家的货物。弄得我反而很内疚了……

这不失为一种策略，生意这条路上，难免会遇到磕磕碰碰，如果和客户找理由找原因，必会给对方火上浇油，反之用今天这个供应商的处理方法，不仅消了对方的火气，还能减少客户的流失量，所以，是值得学习的。

以后要尽量减少发火，即使是别人没弄对，也要好好说，能和平解决的问题何必发火呢。