设计遵循-“上瘾模型”

一、前言

为什么很多人刷微信，看今日头条，打王者荣耀时，废寝忘食，完全停不下来呢？

这是因为他们的产品设计，遵循了“上瘾模型”。

二、概念：上瘾模型

上瘾模型，是尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛在他们2017年的新书《上瘾》中提出的。埃亚尔所说的上瘾，指的是一种强大的“习惯”。

埃亚尔把上瘾模型，分为四部分：触发、行动、多变的酬赏和投入。

第一， 触发。

触发，就是和用户的第一次亲密接触。

付费式触发：这种方法简单有效，但成本高，不是长久之计；回馈式触发：如公号文章。这种办法免费高效，但持续输出内容，并不容易；人际性触发：我用完邀请我朋友，他用完邀请他朋友。带来病毒式传播，但产品确实好；自主性触发：每天更新，提示他你的存在。

第二， 行动。

用户被触发后，你的下一个目标就是让他开始“用”。怎么做？你要解决用户“想不想”，和“能不能”这两个问题。

“想不想”是动机问题，“能不能”是能力问题，你要从4个维度，大幅降低用户上手“用”的难度，目的增强动机，降低难度，促使用户采取行动。只有行动，才能养成习惯。

时间维度：第一次登录，注册账户简单；金钱维度：第一次购买，划算到没有天理；体力维度：第一场胜利，要赢得轻而易举；脑力维度：第一个任务，简单不能绕弯子。

第三， 多变的酬赏。

用户一旦有行动，就要立刻奖励他。奖励，会刺激下一次行动；行动，又会带来更多奖励。如此往复，形成习惯。

社交酬赏（对比幸福感）、自我酬赏（延长幸福感）、猎物酬赏（意外幸福感）

第四， 投入。

让用户不断“点滴投入”，并最终“因为投入多，所以离不开”。

三、思考 

小结：上瘾模型，就是通过“触发、行动、多变的酬赏，和投入”这四个步骤的不断循环，把产品最终放入用户的“习惯区间”,让他离不开。

思考：上瘾模型的提出，引起了不小争议，有人说设计让用户上瘾的产品，有违道德。你觉得呢？你用过哪些让你上瘾的产品呢？

游戏就是让我上瘾的产品，网络小说也是让我上瘾的产品。游戏我总是玩了这把就不玩了，但总想这次没有玩好，有点经验了下把要玩得更好，结果不发不可收拾，一坐几小时就过去了。小说也是如此，看半小时就不看了，每小结就留下一个尾巴，让我对结果的期待又看了下去。今天学习了原来他们在设计上用了上瘾模型，让我投入多，所以离不开。