但愿世间人无病，何愁架上药染尘

昨天的早会是理赔早会，什么是理赔早会呢?就是代理人分享一下自己做过的理赔故事。

    有的是客户的理赔，有的是代理人自己的理赔，孩子做的理赔较多，其中一个孩子在短时间内发生三次医疗。三次医疗都顺利的报销了下来。也有一位同仁分享了客户给父母买保险以后发生的理赔，医疗费用十几万，不包括给医生和麻醉师的红包差不多两万块。老人出院的时候问孩子:这得花多少钱啊，孩子说:没花钱，治疗的钱都报回来了，还给了几万块钱。然后一家人去逛街，还买了好几千的羽绒服。同事说到这里的时候大家都笑了，同事说自己也很开心，开心的是客户的家庭生活没有因为一场疾病而改变。

    还有一个案例我的感触最深，接下来分享一下

  这位同事是河北人，有一个好朋友咨询保险，朋友的妹妹也在场，姐姐最后买了一单平安福，想让妹妹也了解一下妹妹觉得自己还年轻，不需要什么保险，也就没谈成。同事想，反正是好朋友的妹妹，如果买的话，肯定会找自己的，也就没有再死气白咧的要求。

  原以为事情就这样过去了，一周以后，同事接到了姐姐的电话，说:姐，我的那个保险生效了吗？我妹妹出车祸了，我能用我的那个保险给我妹妹理赔吗？原来是妹妹开车拐弯的时候被直行的大货车给撞到了。送到医院的时候因为流血过多，在医院昏迷了24天。庆幸的是最后人抢救过来了，不幸的是肝破裂，脾摘除。住院期间同事去看了妹妹，聊天过程中，问妹妹:你就一点平安的保险都都没有吗？跟我们一点关系扯不上吗？那怕有一点我都可以看看能不能帮你理赔。妹妹想了半天说:姐，我有个平安的车主卡，算吗?

   

    接下来的事情就是同事帮着妹妹着手办理各种理赔事宜，最后理赔了7万9，这7万9是怎么来的，车主卡驾驶员有50万意外险，脾摘除属于8级残疾，8级伤残理赔30%，也就是15万，妹妹和大车司机各百分之五十的责任，最后理赔了7万5，还有4000的意外医疗，加到一起是7万9。

由于业务员的细心追问，妹妹得到了一笔理赔款，虽然不是很多，但也能解一下燃眉之急。

  很多人在买保险的时候忽略了业务员的重要性，单纯的比产品，看价格，为什么说比产品不是最重要的呢，因为不会有一样的产品，也没有绝对优势的产品。就好像我们去看病，第一选择是找一个好的医生，有了好的医生就基本上不用担心好的药品的问题了。

  在发生风险的时候正是最焦头烂额的时候，家人或者自己可能不会想到自己是不是有什么保险可以理赔，因为确实发生过人走了很多年以后家人才发现家里有保单的事件。这个时候就需要一个专业的人士来提供专业的服务。

    经过这个事件以后，妹妹加入了平安，进入了保险业，值得庆幸的时候最后给自己成功加保了重疾险。我觉得这个真的是可喜可贺。不过由于身体的原因，只做了一年就离开这个行业了，不过还在一直给我们这个同事介绍朋友成为客户。

    同事说很后悔没有及时追踪妹妹的保障这件事，如果当初建立了一份保障结果就不一样了。

（以后内容整理自同事分享的口述，如果有什么不到的地方，欢迎批评。）

  早上一共七个同事分享了自己的理赔案例，大家都提到了一个问题:说客户理赔以后非常认可保险，以前特别排斥的现在特别认可了，以前对自己态度不好的，也特别好了。

    我本人没有办过自己客户的理赔，体会不到他们说的那种感受。我办过一个别人的理赔，很小的理赔，客户被狗咬了，说不报了，没多少钱，我说既然有报保险就报吧，你嫌麻烦我帮你，然后去找她拿了各种单据，传上去，没多久就理赔下来了。

    ‘但愿世间人无病，何愁架上药染尘’。有些祈愿，是美好的初衷，夹在理想的缝隙间。没人愿意生病，可还是有医院。没人愿意发生风险，可还是有保险。我不希望我的客户从理赔的事件中认可保险，我希望我的客户永远都不要理赔。最后把钱安安全全的传给自己的下一代。