提车五分钟就漏油，奔驰商家称要换发动机，女车主：我脸都不要了

提车五分钟就漏油，奔驰商家称要换发动机，女车主：我脸都不要了

买新车当然是件开心的事情，不过在买车之前其实还需要我们自己多了解一下汽车的基本知识，或者直接找一个懂车的朋友陪你一起，否则在面对4S店销售人员的推销时，我们可能会有些手足无措，甚至在遇到麻烦的时候，连维权的机会都没有。前两天在西安某4S店内，一名女车主就遇到了这种问题。提车才五分钟，店门都还没出，她就发现这台车发动机有漏油的情况，这不用说都知道是车子的质量问题，工作人员也承诺会给她退款，但结果却让这位女车主领略到了什么叫真正的无赖！

据了解，半个月之前，家里人为庆祝这名女子今年三十岁，于是大家提议帮她换一辆更好的车，结果就在这家4S店里选中了一台价值六十六万的奔驰，当时车子的首付二十多万元是女车主自己出的，剩下的则通过贷款方式支付。然而之后发生的事情却是她从没想到过也不愿意看到的，签单提车五分钟之后，她就发现车子发动机有问题，下车一看是漏油了。于是她赶紧给当初那位销售顾问打电话，对方表示让她把车开回来加油，但加油并没能解决问题。

女车主说：“我把车开到店里，在这里停了十五天，期间找过你们好几次，第一次跟我说会退款，我答应了；后来又推翻了这个说法，说不方便但可以给我换车，我也接受了；最后又说换车也不行，会给我一定的补偿，我还是无条件的答应了，现在你们跟我说前面的都不算数，只能给车子换发动机，还是根据国家‘三包’条例来的。我不能答应！”这位女车主在视频中解释，自己这台车就开了五分钟，这是什么概念，一公里都不到车就坏了，如果真的换了发动机，那以后车子就算要转手卖出去，估计也是没人要的。这样的条件换谁都不会接受的吧！

在网传视频中，这位女车主盘腿坐在车上哭诉道，自己是高学历毕业，同时也是懂法律的人，但今天为了为自己讨说法她甚至可以脸都不要了。另外还有让她不能接受的是，现在车子出了问题，4S店不给出合理的解决办法就算了，那笔车贷她还得一分钱不少的去还，这同样让她感觉既委屈又生气。而当记者今天电话联系该4S店的时候，对方工作人员表示目前已经和女车主协商出了双方都满意的解决方案，但具体细节以及当天网传视频中的内容，他们不愿多做解释！

小编觉得，车子出了质量问题本来就让消费者很心塞了，而且这也是一个很严重的问题，所以这时候就更加考验4S店方面处理问题的态度和效率了，结果却很少有人能做到他们广告宣传的一样，要服务没服务，要态度没态度，总之就是消费者交了钱之后在他们眼里就什么都不是了。所以希望大家以后在买车的时候一定要注意，遇到问题也要记得用合理的方式去维权。所以各位对这件事怎么看呢？