随着社会的发展，生活节奏的加快，越来越多的人成为了“社恐”症候群的一员。
社恐其实是心理学上一种心理疾病的名称，全称社交恐惧症，也叫做社交焦虑症，通常是指因社交带来的焦虑，并对生活造成严重影响。在生活中泛指那些不愿意出门社交、喜欢远离人群的人。社恐严重的人就需要看心理医生，做一些心理指导了。
实际上好多人可能只是因为不知道如何跟陌生人或不太熟悉的人聊天，并没有达到“社恐”的状态。也许你只是不知道如何开头，也许你是那种俗话说瞬间能把天聊死的人，别担心，从冷场王、木头人、没眼色到聊天高手之间，这本《“没话找话”指南》一站搞定。
《“没话找话”指南》的作者克萝尔·弗来明是从业30年的美国西北大学语言沟通障碍学博士、语言病理学家与个人沟通教练。她在这本书中从生活场景的各个方面出发，包括邻里寒暄、工作对谈、聚餐赴宴、两性交流、跨文化沟通、亲子教育等，用简明的话术技巧，加上丰富的情景实例，帮助我们从日常打开交流契机，让没用的寒暄变得有用。
那么我们为什么要闲聊？
也许你会像我一样认为闲聊是浪费时间，是难以避免的“灾祸”，但作者认为闲聊是一件很好的事情。
闲聊可以让我们从陌生人变成熟悉的人，通过闲聊我们可以交换一些个人信息，分享一些感受、观点、八卦、笑话等，增进彼此的熟悉度。
闲聊渗透到我们生活中的方方面面，而且大多数人都是喜欢闲聊的：
比如在路上遇到邻居，你是不是要停下打个招呼，顺便聊两句呢？
在加油站给汽车加油的空挡，你是否会和工作人员闲扯几句？
在美容院做美容期间，你是否会八卦别人的黑历史？
你会不会和同事唠嗑，跟朋友扯皮？
你会不会和哥们儿/姐们儿聊天放松一下？
这些所有的内容其实都是闲聊，是与其他人和集体建立联系的社交关键。
闲聊是摆脱社交恐惧症的良方，是一种可以将可怕的别人变成朋友的方法。
“ARE”守则让你顺利进入闲聊
闲聊既然这么有用，那么到底怎么样做才可以成为聊天高手呢，作者给我们列出了闲聊所要遵循的12条基本原则 和8套进阶策略，手把手的教会我们实操话术。
某天有个人站在我的旁边，他的眼神很友好，表现出很坦诚的样子，也许我们已经彼此打过招呼，握过手，然后要进入有点令人害怕的尬聊阶段，这时要想顺利地从陌生到熟悉，那么按照作者给出的这个“ARE”守则公式走下去，会让你们顺利地进入愉快闲聊阶段。
“A”指的就是Anchor，意思是锚定身边的事物，引出中性的话题。
离开家之前，我们可以预先根据活动准备一些话题，避免现场找话题的麻烦，还能更感觉舒适。一般来说讨论天气是世界上通用且安全的开场白：
够热的吧？
今天天气不错吧？
这雨/雪怕是停不了了吧？
不要谈一些负面的事情，学会友好的交流，看看周围，说一些二人都能看到的愉快或有趣的事情。
“R”指的就是Reveal，意思是表达与这个话题相关的个人看法。
正如前面的聊的天气话题，我们可以继续讨论天气，也可以透过天气这个话题展露一些个人信息给对方，这样做不仅是一种礼貌，也可以建立起彼此的信任感。
“E”指的就是Encourage，意思是鼓励对方发声，并根据话题提出问题。
我们要提出一些开放性的问题，提出具有挑战性的问题，这样的问题既抛出了话题，也能给对方留出充分的回应空间：
你觉得演讲人讲得怎么样？
来的时候后停车顺利么？
你周末一般会做点什么？
周六带孩子们出门有什么好去处吗？
诸如以上任何好的问题都能引人思考，做出判断。
无论是原则还是策略，我们都要通过反复练习，才能达到熟练使用的程度。重复能够帮助我们强化为动作记忆，直到它们变成一种自动的行为模式。
当然除了“ARE”守则，我们还要勇敢地走出去，告诉自己你不是一座孤岛，你需要社交。
就像书中作者给本（一个在旧金山硅谷工作，英语只有二年级水平的计算机专家）的建议，找到自己的兴趣点以及对这个兴趣爱好感兴趣的人，和讲英语的人一起交流（哪怕一开始有些紧张，可以刚开始当个观察者，熟悉环境，观察人与人之间的互动，渐渐放松后主动搭讪）。
闲聊也要优雅退场
前面作者介绍了怎么进行一场顺利且愉快的闲聊。正如闲聊刚开始的时候，我们努力让对话变得积极、友好、热情且对对方有益。然后我们把最初的聊天向对话推进，最后还是要到离场环节。
有时候优雅的退出也需要一些技巧，才不会显得别扭或失礼，比如利用肢体语言暗示这个对话可以结束了，瞟一眼手表。如果这个信号对方没有理会到，这时可以叫一下对方名字，比如小小，很高兴跟你聊天，我有事不得不先离开了，相信我们还会再见面的。
写在最后
在《“没话找话”指南》这本书中，弗来明博士从内在和外在两个方面，教授了我们闲聊的关键点，从正确的态度、话术，到如何走动、如何离场，甚至举手投足的肢体语言。最重要的是，她列出了一系列操作简单、令人难忘的对话策略，让你可以顺利掌握得体的社交对话技巧，摆脱尴尬的谈话场面，创造安全稳定的社交空间。
无论你是社恐，还是只是觉得不知如何开头，无论你是职场小白，又或是想培养孩子成为聊天高手的父母，这本书必不可少。