山南中支多措并举，立足惠民生、促效率

为坚持民生导向，立足惠民生、防风险、促转型，以标准化、规范化、品质化为抓手，从严加强现金监管，大力提升服务水平，补短板、强弱项，创新方法，构建适应新时代要求的现金管理长效机制，全方位营造人民群众使用现金满意放心的人民币流通环境。人行山南中支建立“山南反假办”为主题的微信公众号，有效促进辖内现金服务及公众对假人民币范围知识的了解，提高自我防范意识。

一是结合实际调查，筑牢服务为民理念。

在开展一年四季度四次小面额及残损币兑换的暗访后。结合实际切身实地的为百姓思考及响应网络社会的发展，并确保服务公众有效、有用、有成绩，人行山南中支反假领导办公室及货币金银科于年初建立微信公众订阅号“山南反假办”并在公众订阅号内嵌入小面额零钱及残损币兑换线上预约服务，努力做到全方面服务公众，提高工作效率。

二是开展现场培训，努力推进平台有成效。

并在2019年1月7日对乃东区各银行业金融家下的13各营业网点共计13人开展了系统操作业务现场培训，确保了小面额零钱及残损币兑换线上预约服务的查询统计系统监测数据的及时报送，针对系统运行期间存在的问题，货币金银科进行了收集并向科室负责人进行了报告。

三是掌握辖内特定基本情况，拉开特定兑换序幕。

从去年底到今年初，人民银行山南市中心支行反假领导办公室及货币金银科多方沟通协调相关部门及各网点，调查走访了解辖内基本情况，为下一步小面额零钱及残损币兑换及现金监管工作的有效开展打下了基础。