《学会提问》P200-201

很多事件并非只有一种解释

1、有一种常见的偏见就是基本归因错误,在这种错误里,我们在解释他人的行为时普遍高估了个人倾向的重要性而低估了环境因素的作用。也就是说,我们喜欢把别人行为的动因看成是来自其内部因素的作用(他们个人的性格特点),而不是来自外部因素的作用(环境的力量)。

2、还有一种常见的心理错误就是一开始就确定了少数几种可能的原因,然后再拿另外的信息(哪怕是不相干的信息)来证实这些既定的假设,而不是将这些信息另行考虑或是去推导出新的、也许更复杂的假设。

3、构建过去事件的各种原因还存在一个重大的难题,那就是很多证据依赖于人们的记忆,而大量的研究显示记忆往往会遭到极大的扭曲。

4、千万不要贸然接受我们所遇到的事件的第一个解释。要寻找替代原因,努力去比较它们的可信度。要考虑采取其他不同视角,这样事件所涉及的利益方就可能会背考虑进去。阅读事件的多种不同版本本来帮助我们扩大见解的范围。

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