第七章 让“我-信息”发挥作用

一、使用"我-信息"的错误做法

1.送出经过伪装的“你-信息”，也就是把“我觉得”置于指责性的信息开头。“我觉得你是一个懒虫”与“你是个懒虫”一样，同属于“你-信息”。

2.送出“我-信息”来传达他们的负面情绪，但忘记送出关于正面情绪的“我-信息”。总是急于“给孩子一个教训”的我们，失去了教给他们更为基本的东西的大好机会。

3.通常父母很难准确地表达自己的感受时，“我-信息”就会失去对孩子的影响力，孩子也不会对他的行为做出任何改变。要诚实发出接近真实情感的“我-信息”。

4.大多数情况下，父母们是利用他们的怒气或他的“愤怒演出”来让孩子学到一个教训。作为一种次要情绪，怒气几乎总会转化为一条“你-信息”，对孩子作出评判和责备。怒气是父母有意做出的一种姿态，目的是表达责备、惩罚，或者让孩子接受教训，因为他的行为引起了另一种情绪（首要情绪）。帮助父母理解首要情绪和次要情绪之间的区别，然后更多地意识到自己的首要情绪是什么，最后学会向孩子传达他们的首要情绪，而不是把次要的愤怒情绪发泄在孩子身上。

二、使用"我-信息"的效果

孩子与成年人不同，他们常常不知道自己的行为会对其他人造成什么影响。在追求他们自己目标的过程中，他们常常对于自己的行为可能产生的影响浑然不知。一旦有人把这种影响告诉他们，他们通常就会愿意更多地为别人考虑。一旦孩子了解了他的行为对其他人造成的影响，他们常常会从一个自私的人变成一个体谅他人的人。

三、使用"我-信息"遇到问题

1.孩子对“我-信息”的反应经常是无视它的存在，尤其是当父母首次开始使用这个信息时。这时，建议父母再发送另一条“我-信息”，第二条可能会更加明确，更加强烈，声音更大，或者表达更多的情绪。

2.孩子常常返回自己的“我-信息”作为对父母的“我-信息”的回应，没有立即改变他们的行为，而是希望父母倾听他们的感受。这种时候不妨暂时“换档”，从一种对抗的姿态转变成倾听姿态。当孩子知道父母理解他的感受后，就会改变他的行为。

三、"我-信息"的其他应用

1.还可用于对孩子的称赞，然而要注意的是，对孩子的称赞常常是出于这样一种意图，即父母想让孩子去做自己认为对孩子最好的事，或者相反，父母称赞孩子是希望孩子不要做他们认为不应该做的事，而是去重复那些得到父母赞赏的“良好的’行为。

满足下面两个条件，正面的“我-信息”就不容易像称赞那样被理解为操纵性或控制性的行为。①、父母不是有意地试图用这条信息来对孩子施加影响，使其重复父母希望他们做出的行为（或者改变孩子未来的行为）。②、这条信息只是一个用来传达一种发自内心的暂时性情绪的工具——即这种情绪是真诚且真实的，是当前的情绪。

2.预防性“我-信息”可提前将你的计划、需要等告知孩子。