整天和人打交道，你会选人吗？你跟人打交道的时候，你懂得跟他们交往的基本策略和技巧吗？西游记师徒五人上西天，有人说老师师徒四人，不对，师徒五人，还有一个员工是白龙马，白龙马是领导司机，他也是员工，他们五个人在他们那五个人这个团队当中呢有一些最基本的规律，大家明白一个小团队他的人际关系是什么样的？
第一个讲孙悟空的帽子，这几个人都戴帽子，但他们是普通的帽子，只有孙悟空一个圆圈一个月牙，这叫紧箍念就疼。所以我们的问题就来了，为什么只给孙悟空一个人带紧箍，不是大家都带你不是说要公平要公正要一碗水端平吗？ 他为什么只给孙悟空一个人带的？大家记住这个规律叫给能人带紧箍，庸人不用带，因为悟空有本事，有了他我们能上西天过好日子离开他我们就走不了，所以这种人属于他离开我们过得好，我们离开他过不了。这属于依赖型的人，你说你不变心万一你变心怎么办？ 用咱们老百姓话说天哪，万一你变心了，我们家娘俩找谁去啊，你说你不变，你证明给我看呢怎么证明来宝贝带个紧箍咒念了声天灵灵地灵灵说唉哟疼死了行，你疼我就放心了，这叫让我攥住你，我才相信你你不让我攥住你，我怎么相信你，所以大家记住忠诚是一种提前管理！
如果你不攥住他的关键位置等事情真发生了，你在控制他，你根本就控制不住，所以对于有本事的人，我们一定要提前控制，提前带紧箍咒，提前立军令状，提前抓关键点一定要提前！那为什么？八戒沙僧不用带呢很简单，这俩人是庸人笨蛋，他跟着咱们团队到西天他能修成正果，他离咱们团队没前途，你看这小胖子他离开他们团队，它就永远是一头猪，他没前途，那你甭担心他比较高兴，不过他会磨洋工偷懒打退堂鼓，不好干活那怎么办？ 我们给他讲未来，所以三藏跟八戒说，八戒上西天吧西天可好，北京时间三顿饭，纽约时间三顿饭干的稀的糕饼卷馍都有，而且更重要的是我们公司在六层，嫦娥他们公司在5层你能天天见到唉你这么一说他自然就上西天了，这规律叫做给能人带紧箍给庸人画饼，对有本事的人要提前约束，对没本事的人要提前承诺，这是一个基本的尺度。
讲完孙悟空的问题，呢我们接着第二个问题，讲沙和尚，这几个人走路特逗，唐三藏骑匹马很轻松，猪八戒胖腿很轻松，孙悟空人家可以用杂技动作走路很轻松，请各位上眼往这大哥身上看！他小名叫不轻松，你看重担全他扛东西全他拿担子有多沉咱就甭说了，你仔细看连扁担都压弯了，更离谱的时候你再仔细看扁担前面挂一红口袋的我跟你说十有八九装的是猪八戒的零食，只许拿不许吃很明显这个员工就是咱们团队当中受蹂躏被欺负的那个人，但神奇的是各位往人家脸上看神态安详，目光坚定，脑门贼亮，眼睛中闪烁着希望的光芒，我们禁不住要问一个问题，一个团队成员在被欺负被蹂躏虐待以后，是如何保持这样好的精神面貌，他明摆着这么受欺负，他为什么就不生气？唉欺负这是很正常，欺负还这么嗨这事就不正常，这个问题背后有现代管理学一个特别深入的研究，叫做任劳任怨，从哪里来？
这个问题特别值得我们思考，任劳任怨从哪里来？我们特别希望基层一线，咱们团队当中有任劳任怨的人，但是他为什么就不任劳任怨，你看沙和尚为什么就任劳任怨四个字叫角色认同，这是组织行为学的一个研究，他发现只有做角色认同才会有任劳任怨。你老公如果在家里不任劳任怨，说明他的角色他没认同，你的员工如果在单位没有任劳任怨，说明他的角色他没认同，如果你没有任何任说明你的角色你没认同。那什么叫角色认同？我们就是西游记给大家研究一下。这句话说白了，就是明白自己吃哪碗饭，这就叫角色认同我们研究这些人都吃那碗饭，第一个唐三藏他凭什么当师傅，他不能呼风唤雨，不能降妖除魔，昏庸无能打击先进，关键时刻胆小怕事，遇的事只会说一声，悟空就我！什么呀凭什么让他当师傅，因为唐三藏有玉皇大帝太上老君观音菩萨如来佛祖以及唐王李世民五大班子一把手的支持，这叫有资源的人就有资格。彼得德鲁克有一句特别棒的话说，组织所有的目标都要通过外部来实现，这句话翻译成我们能听懂的俗话叫做干成大事，外边得有人没有人支持你就再多两孙悟空我们也到不了西天着唐三藏，因为它有资源，所以他有资格当领导，唐三藏吃的叫资源法，资源就是资格。
我们再看孙悟空孙悟空，他可以拍桌子瞪眼睛对领导挑毛病，动不动闹辞职，他甚至可以到上级领导的汇报，本级领导的作风问题他都敢，回来照样是大师兄为什么有本领就是自由，有本事的人他就有自由，我们的社会是有幸福的，属于有贡献的，人是有空间的，属于有本事的人！有本事的人发脾气，人家叫个性，没本事的发脾气，他就找死。
易中天老师，中天老师现在走的叫什么路线？ 你猜猜，叫马蜂路线得谁蛰谁？这一老师？做节目把那个主持人小女孩能给说的哭掉眼泪，中天老师说你能问这个问题，你什么水平？你有脑子吗？小女孩给说哭了，然后老师站起来拍了桌子一摔就往外面走。走到门口回头跟导演说，以后你们招人别光看脸蛋着他有脑子的行不行？ 说完转身摔门出去了，全场所有的人肃然起敬！说易老师这是大师风范！连被骂哭的小女孩都自我反省，我下次得增加专业学习
中午吃盒饭，易老师的助理就觉得盒饭太凉了没法吃，结果负责那个后勤的助理导演说，不吃啊不让你说了以后你别吃，啊人家有本事人家发脾气要个性，你们这没本事，你要发脾气就是找死，所以你是不是要拍桌子瞪眼睛，你得先得掂量掂量你几斤几两，够分量在发脾气。脾气跟着本事长，如果你长本事的请你长点脾气，您都呼风唤雨，挑大梁，顶天立地了，您还弯腰驼背低眉顺目见谁都点头，群众和领导会觉得你比较阴险。
唐三藏吃资源饭叫资源就是资格，孙悟空吃本事饭本领就是自由，咱们研究猪八戒没资源，猪八戒没本事！但猪八戒吃的开占一条哪一条呢一把手看他顺眼，他吃的是感情饭。长途跋涉万里之行，你看走路的时候，人家小胖子脊柱的弯曲角度都和一把手保持一致，这叫表态，在行动中表态跟一把手保持一致，这是改善上下级关系的重要手段，光干活不会表态他也不行。所以三藏看八戒顺眼，我跟你说，领导看你顺眼你可舒服了！有理由领导相信没有理由领导给你找一个。
我们举个例子三藏来讲经，下午3点多大家困了趴着都睡觉，三藏一拍桌子把那人骂醒了，这边就训悟空那个死猴子一上课你就睡觉，那边鼓励八戒你抽出人家八戒睡觉时间都来上课，大家注意同样一件事，这就叫领导角度，我们的团队当中有的人吃的是本事饭靠本事，有的人吃的是本钱饭，他有本钱，如果没有本事也没有本钱，我们只能尽本分，如果连本分都不进，没了本就是一个份，那就完蛋了！所以你是混本事的是混本钱的还是混本分的，我们自己得想清楚，大家贡献的东西是不一样的，更顺眼的人拼待遇你伤不起啊是吧，跟美女拼掌声伤痕累累的你拼不过人家，我们得明白自己是怎么回事就可以，所以孙悟空叫本领就是自由，猪八戒叫顺眼就是理由，唐三藏叫资源就是资格各有各的路，要命的是沙和尚讲资源不如唐三藏，讲顺眼不如猪八戒将本事不如孙悟空，沙和尚面临的问题是我们绝大多数人面临的一个问题，就是像我这种既没本事又不顺眼的人，我如何能混得一个稳定的位置能修成正果获得幸福，后来沙和尚悟出来了，这原则是什么？ 就是别人的空白就是我的空间，你不有资源，有资源的人干不了实事，他自己动不了手，你不有本事吗？有本事的人不爱干小事他不是顺眼吗？顺眼的人吃不了苦，所以沙和尚明白了，你们不吃的我都吃，你们不干我都干，你们不扛得我都行，虽然我既没本事也不顺眼，一定有我壮丽的未来！所以人家是积极干主动干越累越开心，所以我们认为一个员工从被别人蹂躏到主动自愿，这是一种境界的提升，所以想告诉各位我们团队中最大的问题是什么？沙和尚一样的员工非闹着要过孙悟空那样的生活，整天拍桌子瞪眼睛给领导挑毛病，说唉呀我要辞职我有意见我不干你不辞职我想开了你的对吧？ 我们这个年代有本事的人不好找，找能吃苦的人遍地都是，要连苦都不吃，我要你干什么？所以沙和尚叫做汗水决定出路，没有汗水就没有出路。团队当中基本上有四种角色，资源角色资源就是资格本领角色本领就自由，感情角色顺眼就是理由态度角色汗水决定出路，我们希望呢我们大家每一个人都能认清形势，找准位置，明白自己吃的是什么饭，走的是什么路，猪往前拱，鸡往后刨，各有各自幸福的道大家别弄混了，这个规律就叫角色认同。
刚刚讲过了孙悟空讲过了沙和尚，现在我们讲最难以理解的一个人，猪八戒。就猪八戒这种人呢有两个基本贡献，这贡献呢往往容易被我们忽略，然后他会给团队队伍带来一些问题，告诉大家做大事离不开猪八戒。咱们得有一个这样的人，第一个叫职位贡献，第二个叫关系贡献，大家看他们几个人的分工，唐三藏指引方向，维护精神事前安排事后考核，他扮演的是公司老总的角色，孙悟空拿棍子打要求引导领域开拓前进，他扮演的是市场营销部负责人的角色，白龙马是司机小帅哥给领导开车，沙和尚管吃管喝牵马坠蹬他扮演的后勤物业负责人的角色，大家看看猪八戒扮演什么职务，你可以想象猪八戒的职业行为，他的主要职业行为特征是能吃能喝酒量大，通风报信会讲段子，随时监控一线状况向领导汇报，能人只要冒尖就代表领导去掐尖，哪好吃哪好玩他都知道，而且手里还有好几个美女的联系方式。猪八戒扮演的是综合办主任，综合协调，信息反馈督办调研上传下达，办文办会管吃管喝，这种角色让猪八戒来干事非常合适，西游记这个团队最精彩之处就在于人有人的位置，猪有猪的位置，猴有猴的位置马有马的位，每个位置都搁了一个合适的人。
我听一个企业家他说过这么一个观点，他说现在我有影响力了，有号召力了也有实力了，我决定我们在招人，一定要招最有本事的人，然后来做大事，他说完我就乐了，我说领导你说的不对，他说我哪说错了，我说这句话就不对，最有本事的人做大事这句话是错的，我说你想这团队当中谁最有本事孙悟空最有本事好，我们都知道孙悟空，大家想这个团队什么样，前面抡棍子打妖精是个猴扛耙子是个猴挑，挑担是个猴唐三藏骑个猴，这叫不叫取经，这叫耍猴。
所以我告诉大家处处用能人事事用高人招人非要顶着朝最有本事的人，这种思路叫耍猴思维。这是错的。安排人就像十个手指，有长有短才是健康的，都这么长就是残废。残废团队有两个类型，第一个全是笨蛋，是残废的，第二个全是高人，它更残废，必须要高人干高的活，D人干D的活能用，本科生的地方我们绝不用，博士能用，高中生的地方我们连本科生都不用。有些活俗人干挺好，高人干就不行。所以大家记住正确的观点不是用最有本事的人，而是要用最合适的人，这个是一个重要的概念，用最合适的人才能做成大事，用最有本事的人做不成大事反而会出大事，为什么？低级岗位又不能用高人！
低级岗位用高人有五大问题，第一本人没有满意度。第二工作没有忠诚度，第三干事情没有效率。第四，影响的公司的品牌形象，最要命的是第五，你还白花了超量的成本，这叫花钱找病。因此选人用人的时候有时候用低了是错误，但是有时候用高了是更大的错误，各位想一想，城管能不能选博士，学生他们问我说，老师博士能当城管吗？ 我反问他，我说你说唐三藏能骑个猴吗？你要说他能，其实孙悟空能骑猴，我就告诉你，博士能当成吗？这个用人是有高低匹配的，健康的团队什么样的有人高有人低，有人俗有人雅，这才叫健康团队。所以告诉大家，我们一定要尊重多样化尊重多样化，大自然有翱翔的雄鹰，也有翁翁的苍蝇，有威猛的老虎，也有滋滋溜溜的老鼠，大自然因为多样才稳定，我们团队也是这样，有时候你觉得团队怎么这样了，那我这单位里怎么有这么烂的人呢很好烂人干烂事！所以我们要尊重多样化，如果你把这种人淘汰了，我们团队就不平衡了，就跟人的身体，啊以前我们大脑中装的是崇高的热情精神的生活，我们肚子里一肚子下水都是厕所里边东西，团队跟人一样是吧，有高有低的有俗有雅，这很正常，所以我们告诉大家叫尊重多样化还有一个重要的说法叫保护多样化，不要把这些庸人俗人小人淘汰了，因为这些人是有用的。
有一个百货商场，当年呢是日本庄胜崇光百货团跟我们中国一个大国企的合营，中方出了人员场地，日方出了资金管理和新商场开张以后，日方的管理者发现一个问题，因为长期的大锅饭，我们中方的销售团队效率都特别低，大家不卖货，三年以后就聊天天等着下班，那房决定引进一种特殊的机制来淘汰那些工作不努力的人，这个机制叫什么？ 叫投黑票。什么叫投黑票？月底工作的时候每人发一张黑票，你要觉得谁最拖后腿，把他名字写黑袍上谁得票最多谁自然淘汰，领导先得找试点呢领导就找一个班组，这个班组呢有七个人，领导决定在这个班组是点头黑票，然后再全面推广。每个人谈半个小时一对一交流，说你认为谁表现好，这一坛坛出来了，班组七个人当中有一个人是一号选手，他一个人完成整个班组销售额的57%公认的挑大梁，还有一个是7号选手，这个人是垃圾，笨蛋，不干活还挺堵，大家都公认7号最差一号最好，领导就挺高兴。领导说你看群众的眼睛雪亮，我启动投黑票，一号得票最少，英雄脱颖而出，7号得票最多，它的人被淘汰，优胜劣汰，物竞天择，领导讲得很好，但是他就没有想到一个问题，管理和管理学是两种东西，如果你按照管理学的理论来搞管理，那你就崩溃了，理论和现实的差距有多大，就像一个美女和他艺术照片一样，差距巨大！你要看着艺术照片来选这个人那你就有问题了，你真以为那QQ头像上网上照片那是本人吗，你仔细看完全就不一样，结果一头黑票真的有一个人被淘汰了，但神奇的是这个人居然不是最差的人，大家猜谁被淘汰了一号呗这哥们一个人得了四票，7号只得了两票，而且经事后确认这两票当中有一票是他自己投自己的，这属于本人积极要求自杀，群众不允许。一号问题一句话优秀的人为什么会受到打击被责备，这叫责优，则是责备的则受到巨大的人际关系的压力！落后的人为什么会被保护，这叫互差择优现象和互差现象是中国团队最典型的两个现象，而且是西方人打死他也理解不了的现象，我说你看一个农场有2000多只母鸡，有一天翩翩飞舞，来了一只仙鹤一只仙鹤，站在一群母鸡当中这叫鹤立鸡群，问是这2000多只鸡难受还是这只鹤难受鹤难受鸡才不难受呢咱们姐姐妹妹2000多人腿都一样短腰都一样粗肚子不一样大穿着工作服还能比你好看我好看这有什么压力啊本来日子挺好的但是没法过了自从来了这只鹤就他身高就他皮肤白就他退职大冬天光着腿现在咱们这么难看叨她趁天黑上·就把它叨死了第二天我们就宣传红颜薄命英雄！早死平平淡淡才是真
大家记住这叫做平庸文化对领先者的打击古往今来的历史都证明了普通人死在敌人的手里，大家想大英雄死在谁的手里，自己人的手里一口刀最磨损的是刀刃，一杆枪最容易磨损是枪尖，一个团队当中最容易受到伤害的是最冒尖最优秀的那个人，所以我们想提醒各位一个基本的现象就是优秀的人是弱者！