10%和90%

“咚咚咚”，一阵急促的敲门声传来，我立刻打开了防盗门，迎面是一个外卖小哥。这时候，闺女也几步蹿到门口，原来是她买的两杯饮料到了。

我接过了饮料，那个外卖小哥却没有走，支支吾吾地说道：“实在不好意思，下雨路不好走。刚才有一杯被我不小心弄洒了，我再去重新买一杯吧！”听了他的话，我们母女俩都不约而同地看了看其中一个高杯子的水果茶，确实洒了一些，但还好剩下了一大半。这时候，我有三种选择：一是让他重新去买一杯送来；二是将就喝；三是让他重新去买一杯送来，并且进行投诉。闺女就在身边，我的选择，对她将是一种无形的教育。

最近正在学习“家庭教育指导师”课程，学习到了很多理论知识。其中，我知道了美国心理学家阿尔伯特.艾力斯有一个著名的ABC情绪认知理论，核心观点是：“一件事情（A）发生后所产生的情绪及行为结果（C），并不取决于事件的本身，而是取决于人们对这一事件的看法、解释、评价、态度、认知和信念（B）。”换一种看法，即换一种活法。B不同，C就不同。课程老师讲了一个让我印象深刻的生动事例“卡斯町的手表”：卡斯町有一块高档手表。有一天早晨洗漱时，他把手表放在水池边，妻子出于好意怕手表弄湿把它放到餐桌上，结果孩子起床时经过餐桌不小心碰到，高档手表掉在地上摔坏了。因为这件事，卡斯町情绪失控，暴跳如雷。因为坏情绪，产生蝴蝶效应，引发后来一系列糟糕事情的发生：到公司发现没有拿公文包。回家拿公文包，钥匙在包里。给妻子打电话，妻子回来时撞翻水果摊赔钱。丈夫回到单位被上司批评。妻子也因为迟到被扣工资……这个故事让我知道了手表摔坏是10%，怎样看待这件事会影响后面的90%。

所以，我决定用宽容和理解来解决眼前这件事，避免因小失大，给自己造成不必要的困扰与烦恼。

于是，我云淡风轻地说：“算了，不用了，你也不是故意，就这样吧。”闺女听我这样说，也附和着说不用重新买了。那小哥还是连连说要重新买一杯，都被我们拒绝了，所以，外卖小哥就下楼了，我们也就回屋了。刚关上门，门就又被敲响了。那个外卖小哥又返回来了。他很真诚地说：“这样吧，如果不让我重新买，我就把钱赔给你们吧。”他边说边拿出手机要支付。“不用，不用，你赶紧去忙吧！”我依然拒绝。见我态度如此坚决，小哥连说着谢谢，然后才充满感激地下楼了。

回到屋里，我们母女俩一人拿着一杯饮品，坐在那里漫不经心地喝了起来。虽相顾无言，但我猜，我们的心里却有着相似的感受。这一次，我亲自做了一个好的榜样示范。教育，是影响，是潜移默化，而不是枯燥地说教呀。

  回想这件事有颇多感慨。生活中，有很多的不完美，却也伴随着太多的美好，美与好往往由我们自己来创造。试想一下，“水果茶被快递小哥洒了”这前10%是既定事实，无法改变。而后90%却完全可以因为我的情绪处理而呈现不一样的解决。而我选择的是一种让自己舒心，也让别人暖心的方式。

前几天闺女被骗做美容的事情，也是因为我们能够驾驭好自己的情绪，所以有了一个平和的结果。

所以，我们应该做好心理建设，增加心理弹性，学会驾驭自己的情绪，微笑生活每一天。