解决问题的技能

思路 2019年12月1日 打卡

12月启动了，日更变成了一种自我对话，是自己对于一些问题的思考的一个自问自答的过程。今天想的是，解决问题的技能。

每个人每天都会面临各种解决的问题。有的人喜欢问朋友，有的人喜欢问专家，有的人喜欢看书，有的人喜欢付费咨询，也有的人喜欢自己摸索实践。

如果把问题的答案当作一种选择时，事情就会变得更容易些。尽量做选择题，而不是问答题。除了必须做出决定，它们并没有什么“可怕”的。

现代的人际关系中，根据你解决问题的能力来评价你，是很常见的。因为问题对于每个与此相关的人来说都是一件麻烦的事情。没有人会喜欢麻烦。所以，你解决问题的能力越强，能解决的问题越多，麻烦也就越少，你身边的人就越开心。因为每个人都会因此受益。

问题的定义，可以是那些难以理解、完成或处理的事情。它可以是一个任务、一种情况，甚至是一个人。而解决问题就是需要找到处理它的最佳方法和技巧。

要想从容的处理各种问题，你不需要非常聪明，但你需要练习。

大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题，但事实并非如此。当你理解了解决问题的不同步骤时，你就能想出很好的解决办法。

抛出的题目是，如何提高解决问题的能力：

1.关注解决方案，而不是问题

2.用5个理由来清楚地定义问题

3.简化事情

4.列出尽可能多的解决方案

5.横向思考

6.使用创造可能性的语言

不要把问题看成是“可怕的”事情，思考一下，什么是问题？实际上只是对当前状况的反馈，试着以中立的态度来处理问题——不要有任何判断。练习专注于如何去定义问题，保持冷静，不要把事情弄得太复杂。