刚才，我第一次给快递差评

作为一个自认为性格较好、善解人意、包容心较强的人，我一直深知快递、外卖等需要一直和客人接触，工作量大的工作很辛苦。所以，不论自己的外卖迟到了多久，到的时候有没有变凉，不管我的快递是否包装破损，拿快递总是找好久才能找到，我都没有给任何一位快递员或者外卖员差评。然而，二十分钟前，我第一次给了一家菜鸟驿站差评。
现在，我来说一下事情的始终。
由于今日晚饭有约，离家较远，就让姐姐帮忙取一下快递。我给姐姐作了详细说明:一共有两个，一个是昨天的（是我买的小灯管），一个是今天的（买的一盒文件夹）。等我到家后发现，姐姐只拿到了一个快递，我问姐姐还有一个呢？她说去拿的时候问了，那个人就说只有一个快递（姐姐拿的是文件夹，没拿到的是小灯管）。

我想着再不拿就两天了，快递小哥不好找，于是又专门下楼去拿。我去报手机尾号的时候，小哥说没有，我说确实有一个昨天的没拿。小哥查单号也查不到取件码，发给我的短信也没有取件码。于是我就用短信的扫码取件打开，发现物流显示两个快递同时签收了，于是，我又打电话和姐姐确认是否确定只是拿了一个快递，姐姐确定说明只拿了一个。然后我对快递小哥说，确实没拿，但是系统显示已签收，可能是你们之前不小心弄错了，快递是小灯管，应该是用细细长长的纸盒子装的（作这样的说明是为了方便他们找），于是我也和快递小哥一起查看快递架。找了很久还是没找到，然后小哥又查了一次单号才查到快递取件码，他问坐在旁边的女人（应该是他的女朋友或者妻子）“人家拿了一个快递，你是不是两个都点签收了。”那女人坐着回了句“我不知道！”

快递小哥念着单号还在给我找快递，女人见状是自己的问题导致的，也没法心安理得地坐着烤电炉，也起来给我找快递。
找了会儿，女人找到了我的快递。我就站在她的旁边，她却直接不耐烦地将快递扔在了我的脚边，力气挺大的那种。
我见她的表情以及动作，再看自己快递盒子已经破损了。因为我一直强调是个灯管，等了将近二十分钟我也没有发作，见女人直接扔掷自然不爽，我便说道“不会轻点砸呀！我说了是灯管，玻璃的，没看见包装已经坏了吗？”这时候我已经挺生气了。
女人听了我的话，转过来白眼看着我说“我砸了吗？”
我也回瞪她，看了快递小哥一眼，便转身走了。

大概是从我的语气里可以听出来我很不爽了，我转过身听到快递小哥对那女生说了一句话，我没听大清楚内容。

但只听见那女人很大声地冲小哥吼到“我没有使劲砸！”也许是小哥说她了，我想。

本来不打算做任何反馈的我听到了她的声音，掏出手机点了一星评价。评价如图，关于细节，我不想浪费太多时间

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其实在中途小哥找了很久还没找到时，我便打算放弃不拿了，因为其实价格不贵。但是女人的态度确实让人火大。
当然，做这次差评不仅仅因为这一次。由于笔者之前的工作是培训机构讲师，总是三天两头出差，甚至十天半个月不回家，所以偶尔快递会在快递站呆的时间比较长，但是一般最多都是三天会拿走。又一次因为笔者出差一周，回来去拿一个快递，大约到了四天。那天小哥没在，只有那个女人在。女人找了半天没找到，我说了取件码还告诉她已经到了几天了。女人找不到就有些不耐烦了，便转过头，一脸不耐烦来对我说“以后到了就赶紧来拿，不然不好找！”

我也是在那儿等了十多分钟，我见她不耐烦，也有些不爽“我就是没时间马上取，才会放在这里啊！我放在这里，你们是收了我的钱的诶！”女人见我这样说，也不好发作，只能继续给我找快递。找了几分钟后还是没找到，她语气便缓和下来，让我晚点再来拿，说让小哥来找找。我也不好为难，便走了。

等我再去拿，小哥也找了很久没找到，最后还是我自己找到的。小哥看了看我的取件码和快递盒上的不一样，他抱歉地说，是因为自己写错了。

我一直是个维权意识很重的人，特别是在大学期间开始到毕业后，做的工作都是服务型工作，知道很多时候消费者消费的产品便是服务态度。我一直对自己要求很严，也知道自己的那些消费有服务态度加持会让我更加欣赏商家。现在的企业，要想获得良好的顾客满意度，光光是产品已经远远不够，消费者更看重企业的服务态度。
所以我选择给这个快递物流差评。作为成年人，我想那个女人应该知道什么都是需要付出代价的，你拿了快递费，就应该做好自己的本职工作，还应该知道，不是所有人都愿意为你的不良态度买单的，虽然快递小哥人不错，但我和他不一样，我不是你对象。
我想，也许我的评价影响的是小哥，虽然有些不安但还是觉得应该的，如果我不这样做，那这个女人永远不知道自己的无知会影响自己对象的工作评价。
这只是一件微不足道的事，但是，如果女人对所有人都这样态度，所有人都和我一样维护自己的权益，那这个菜鸟驿站肯定差评如潮。

有人一直很善良，不过是觉得大家生活都不容易，但不代表他们的忍让是理所当然。