负向转正向

翟湘云焦点网络第九期2019.7.16.坚持原创分享5O5天

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翟湘云挑战计划:第五周第2次约练收获:负向行为转化正向行为的青少年来说,学习一下新的技能是他们乐意接受的,要让TA知道做错事是要为自己负责的,要学习怎么负责?学习如何道歉?学习如何弥补?学习如何站在别人的立场上去考虑事情,同时也要学习怎样修复关系?,探讨TA曾经的成功经验是什么?这件事中,她收获了什么?

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今天从未有的火来了,于是上演了一出踢猫效应,由于心里不爽,话中还带有不满,工作人员一再推卸责任,还让我签字再走。签字中我说:"这件事折腾我两天,真让人不爽!"。下了电梯,我给他们领导打电话,领导反应灵敏,没等我话说完,他说:“立马通知工作人员,进行弥补措施,您千万别走",当我上楼,另外2名工作人员态度温和,笑态可掬,让我一下子火消了"。

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