开店2个月苦与乐

   

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晚上九点半，忙碌和喧闹渐渐退去，关上窗明几净的小店，下班了。

                  2018送给自己的礼物

2018年送给自己一个礼物，拥有一家属于自己的小店，成为传说中的老板。

记得10月份在微信上看多抓鱼创始人猫助在“一席之地”讲创业的故事时说，我从来没有想过老板为什么是老板，我觉得老板生下来就是不同的物种，他天生就是要来领导我的。直到有一天，我去工商局办了一个营业执照，我才发现当老板原来就是这么地简单。

是的，就是这么简单，我仅用了半个小时，领了营业执照，摇身成了老板。

小店也顺利装修完毕于10月26日热热闹闹开业。

                    第一难和更多的暖

新店开业的红利和前期推广宣传，让一个刚开业的小店每日红红火火。正当我们沉浸在撸起袖子准备大干一场的时候，居委会、物业公司、找上门来，说我们家开了后门影响治安，要求正常打开的一个门封上，我们有理有据和对方商量不行，只能把几千块钱买的防盗门封上当墙使。还没过两天公安消防的过来，要求这门必须打开，这是一个意外出现后的一个逃生通道，我们没办法又找物业商量，结果物业以居民不同意为由，坚持不同意。仅仅这件小事，居委会和物业公司的中年妇女，加上一个秃顶中年男子，巴拉巴拉，又是拍照又是到店威胁，前后穿梭小店十几次，整个过程无奈又无语，有一天我们刚忙完，整个人累瘫了，和店里的小帅哥坐在店里的小板凳上，看到他们上串下跳的唠叨，我们居然一句话也说不出来。

糟心的事情不断，但暖心的事情更多，我们旁边的几家商铺不仅对我们非常照顾，帮我们宣传，甚至在我们忙不过来的时候帮忙收拾餐具，打扫卫生， 最有趣的是马路对面的一对夫妻，生意忙，长期在我们店定午餐，只要有人去他们家店消费，一抬头就能看到我们家，他们夫妻二人总是热情推荐我们家炒饭。

我常常感慨，中国好邻居。

                      客户成朋友

小店开业不到两个月，复购率达60%以上，很多顾客成为我们的朋友。刚开业的天气暖和，很多人是被小院环境吸引过来，11月底之后天气已经很冷了。小店内位置有限，人多的时候根本坐不下，院内保暖措施没有及时做好，我们的老顾客总是把好位置让给新顾客，自己坐在寒冷的院子里用餐，后来院子保暖做好了，我们的顾客第一时间拍照转发，帮忙宣传。

内心深处的感动无言以表。唯有更用心做好产品和服务。哪怕每天工作十几个小时，我从不敢懈怠，严格做到不合格产品不流出，卫生不合格不下班，同时也常常告诫员工，把我们的客户当作朋友，对这个市场心存敬畏，死磕自己。

                        感悟

      打理一家店，管理几个人，对我来说已经貌似不是难事，但是，最近还是遇到了困惑。好在又读了一本书《终生成长》给了我很大的启发。我知道无论什么样的困难，它都可以通过学习和正确的方法去解决它。

用心做，我们的小店会越来越好，越来越美！

马玲007-2712 坚信用正确的方法做正确的事情，一定会越来越好！