邮件群发：如何避免被拦截并提高送达率？

很多企业会使用EDM来为自己的产品做推广，提高销量。同样地，很多企业也会选择EDM这种方式为自己拓展客户。原因在于EDM的高性价比，以及能够客户保持长期联系的优势。但是，最让人头疼的一个问题就是——邮件被拦截。

　　为什么EDM经常会被当做垃圾邮件群发被遭到拦截？我们来看看有哪些因素容易导致这种情况的发生。

　　1、邮件信誉分

　　如果我们经常遇到邮件被拦截的情况，首先要检查一下我们邮件信誉分是否出现了问题。如果你的邮件信誉分比较不错，发送的邮件一般会正常到达收件人的邮件中。如果你的邮件信誉分较低，则你发送的邮件就非常容易被拦截。

　　2、邮件内容

　　我们经常发送一些包含营销推广的邮件，也非常容易造成邮件被拦截的情况。主要是看“邮件标题”和“邮件正文”。

　　1）邮件标题

　　a.邮件标题中包含诱导性的话术，恶意诱导客户产生购买行为。

　　b.邮件标题中包含敏感性词汇，比如涉及金钱的，免费、促销等，或者涉及政治敏感词汇，这些都要注意。

　　c.为了吸引收件人的注意，在标题中加上奇怪字符。

　　2）邮件正文

　　a.正文内容中包含大量图片。适当的图片和文字相互配合，会让收件人的观感体验达到更好。但是，如果全文都是图片的话，会被识别为低质内容，从而被当作垃圾邮件。

　　b.排版错乱不整齐。简洁整齐的内容排版可以使得邮件内容看起来更加美观，不仅可以防止被当作垃圾邮件，还能够带给收件人好的观感体验。

　　c.包含敏感词汇。和邮件标题中一样，邮件正文内容中也不能包含涉及免费、促销等的金钱词汇，以及涉及政治敏感等词汇。

　　3、发送频率

　　如果我们经常在在短时间内发送大量同质的邮件内容，也容易导致邮件被拦截，甚至会导致邮箱被封。

　　4、收件人

　　1）收件人订阅

　　在收件人没有订阅或事先同意的情况下，我们给他们发送电子邮件，也易导致邮件被当作垃圾邮件。

　　2）收件人无法取消

　　如果在邮件中没有取消订阅的按钮，导致收件人无法随时取消订阅。这会让收件人产生投诉行为，不仅会影响到发件人的信誉，还会影响到邮箱后续是否能够正常发送邮件。

　　以上几点是邮件容易被当作垃圾邮件的常见原因。不论是从发送的内容还是从发送的时间，或者其他方面来讲，我们在进行邮件群发的时候都要多加注意，可以从以下几个方面来避免这种情况的发生。

　　1、邮件内容

　　1）邮件标题

　　邮件标题中避免出现大量奇怪字符、敏感性、诱导性词汇。邮件标题中要包含“产品名+价值点”，既能直接表达我们的目的，又能够帮助我们筛选出潜在客户。

　　2）邮件正文

　　a.邮件正文中避免出现大量敏感词汇、大量图片以及大量链接，不仅能避免邮件被拦截，还能够给收件人带来好的观感体验。

　　b.正文中一定要加上“取消订阅”的链接，方便收件人可以随时取消订阅，以免产生不必要的投诉行为。

　　如果你在这方面遇到问题的话，也可以借助一些好用的工具。像是Zoho Campaigns，他就是默认在邮件中添加“取消订阅”的按钮。并且能够自动将取消订阅的收件人移出收件人列表，以防下次误发

　　c.我们在发送邮件之前，要对内容进行严格的审查。

　　如果我们使用个人或者企业邮箱，就需要我们自己根据要求进行内容上的审查。如果我们使用一些工具，像是Zoho Campaigns。我们每次发送的邮件内容，都会经过系统严格的反垃圾邮件筛选机制，帮助我们来保证邮件内容是合格的，有效地防止邮件被拦截的情况。

　　2、收件人地址

　　为了进行产品的推广，很多企业会通过各种方式收集大量的邮件地址。但是，我们很可能会遇到邮件地址无效的情况，这也会影响到我们发邮件是否能够发送成功。所以我们需要定期地去管理邮件地址，及时把无效的邮件地址筛选出来。

　　所以，如果我们想利用邮件群发进行推广，最好是在收件人许可的情况下。这样既能有效地防止邮件被拦截的情况，又可以帮助我们和客户达成较好的联系。或者我们也可以使用Zoho Campaigns这类的工具，帮助我们管理联系人。我们可以直接将联系人导入系统内，然后将联系人按照不同的标准进行分类，帮助我们更好地做个性化地营销。

　　3、发送时间/频率

　　我们还要注意邮件的发送频率。太频繁的发送邮件会导致邮件被拦截，甚至会让收件人产生厌烦心里，从而取消订阅。而太偶尔的发送邮件，就不容易和客户达成较好的黏性，转化率也就上不去。所以，保持合适的发送频率非常重要。

　　我们可以使用Zoho Campaigns，来帮助我们了解收件人他们喜欢打开邮件的时间，也可以在系统内自己设置邮件发送的频率和数量。利用高效地工具帮助我们更好地进行邮件群发，也是一个很不错的方式。