【NLP大脑操作手册07】重定因果

在【NLP大脑操作手册06】里，我们学会了用“重定立场”的方式站在对方的角度看待事情，拿到对方最真实的感受和想法，合力将事情解决。

今天将介绍第四种方法：重定因果。

1.你如何处理下面的事

（1）朋友借钱不还

（2）地铁拥挤

（3）产品不好卖

以上的这些不好事件会让我们感受不好，甚至生气、愤怒，我们将陷入对这些不好结果的抱怨之中，不可自拔，甚至会喋喋不休。

为什么会这样，因为我们只看到了这件事的“果”，并陷入与此，其结果就是不停地抱怨、不停地责怪其他人，而让旁人觉得自己是受害者，所有的错都在别人。然而，处于“果”的位置并不能解决问题，反而让自己永远处于抱怨纠结中。然而处于“果”的位置有且仅有一个好处就是：推卸责任。

那我们来具体看看这些事儿，如何通过重定因果的方法来将不好的感受转为稍微好的感受。

2.正确的处理方式

（1）朋友欠钱不还

大家或多或少有遇到这种情况，也多多少少听到过别人对你说起了此事。回想一下他们是如何诉说的。大对数人会这样说：他目前经济不错，为什么就不还给我呢？然后不知不觉就说了很多对方的不是。其实这是人之本性，很正常，因为人很容易站在事情“果”的位置看待问题。此时对方正向你营造他是这件事儿的受害者的形象。那如何才能蚌湖他摆脱受害者的形象，真正解决这个问题呢？如果下次你还遇到这样的事儿，可以这样和他沟通。

你可以把他拉到导致发生这件事的“因”的位置上去，可以这样问：“那你为什么不让他还你的钱呢”。对方可能会这样说：“他即使不还”。你继续问：“那你为什么不问他还要呢？”对方会说：“我不好意思，好像我很在乎这钱一样”......

此时对方的焦点还在“抱怨上”，这是你需要问的是：“你如何才能让他还钱呢”（其实这个问题是让对方把焦点从抱怨上转换到“还钱”上。）

此时对方会说：“我没办法\我不知道”

此时你要警惕了，当对方说这句话的时候，其实是给他的大脑下达了一个命令---停止思考，此时大脑的神经反应马上停止，一旦不思考，肯定没方法，只要大脑思考，任何事情至少与3种以上的方式解决。

这是你要说这样的一句话，开启他大脑的思考。你可以这么说：“我知道你现在还没有办法，那如果你能相处办法，那会是什么呢”。这是他就会稍微想想说：“如果啊，如果有办法的话我会让我女朋友或者其他人去要......”。

是什么让他开始愿意思考了呢？因为我们用了“如果”这个词，“如果”是一个非常神奇的词，大脑的神经反应是绕不过它的。一旦大脑听到“如果”这个词，大脑就立即开启了思考。

但注意的是，当对方说出了一个方法后就停止了，其实也合适预示着他即将再一次地停止大脑思考。此时你需要继续问：“还有呢”。这是又开启了对方的大脑开始思考。说完一个又继续问“还有呢”，这样帮助对方找到更多建设性的方式。最后对方会从这么多的方式里选出一个最佳方式去解决当前的这个问题。

请将一下词语放进脑海里哦！

如果.....还有呢

（2）地铁拥挤

大家对拥挤的地铁感受很差，那这就是不好的结果，结果已经产生了，对当前的结果我们是无法改变的。但是我们可以找到发生着结果的“原因”，然后通过原因找打解决方式。

运用案例1的提问方式，此时你的脑海里应该有这样的一个对话？

A如何才能避免地跌拥挤呢？

B:可以错开高峰期，提前出门；

A:还有呢？

B：可以打车去目的地；

A:还有呢？

B更耐心地等待下一班

......

(3) 产品不好卖

产品不好卖，那说明产品是有瑕疵的，但是就公司目前的资源和精力产品只能做到这种层次，就目前的资源来减少产品的瑕疵是不可能的。如果你是一个销售人员，你用“重定因果”的方式，你会如何思考呢？

你可能会有以下思考：

A：如我如何才能让这个产品销售得更好？

B：在想客户介绍时可以放大它的优点，缩小它的缺点

A：还有呢？

B：用真诚去打动客户，让其忽略其瑕疵

A：还有呢？

B：给客户提供的售后服务更贴心......

总结：

今天我们通过三个实例来展示了如何用“重定因果”的方式来解决不好结果的事件，让事情更有效地推进！

其实事件的“因果”决定了控制你的遥控器在哪里？如果你深陷入事件“果”里，那你的遥控去就在别人手上，别人按哪一个键，你的情绪就来了，因此你的情绪感觉你无法控制。要想拿到自己的控制器，就得站在事件“因”的位置，只有站在这个位置，事件才能由你主导，由你掌控，你会找到一个正确的目标，进行合理的改善。

请记住以下这句话：

理由过万对我们没有任何好处，只能成为我们的绊脚石！