中原焦点团队焦点初32期乔海明2022.2.18坚持分享第93天

        反馈的第三个部分,是给当事人一个重要简单且容易可行的“建议”。建议最好是一种实验性的行动,而不要变成是非做不可、非如此做不可的作业或任务。因而提供建议时的语言描述,可以用一种“实验”性质的态度，如此会让当事人容易去做,而且实验的成功可归功于当事人,实验的失败则会是一种自然的结果。对于处理危机状况的当事人,咨询师需要特别从当事人回答“应对问句”的资料中，摘要与归纳当事人已经做了哪些对自己有帮助的行动;或赞美当事人目前拥有的力量及新近初步的成功;或多注意与提醒当事人还有什么人、事、物及行动，可能可以帮助他适应与应对目前的困境,而建议当事人“继续多做”能稳定目前情况的各种有帮助的事。在给予建议时,咨询师要尽可能使用当事人的字词来描述细节，而使处于危机中而感到疲惫的当事人较易理解、接受。

        换言之，“提供什么样的建议”和“怎么给建议”，是反馈中最难的一部分。通常,咨询师紧紧跟随当事人“何以能有改变”的知觉而给予的建议，也是当事人最容易接受的建议。此外，还需要特别注意与考量当事人改变的预备度及动机度。当然，咨询师可以请当事人评量其愿意努力的程度，也需要接纳有些当事人目前暂时太疲倦、太沮丧或太害怕于采取行动。