系统分析师之业务流程分析法

业务流程分析法,主要方法有价值链分析法、客户关系分析法、供应链分析法、基于ERP的分析法和业务流程重组等。
1、价值链分析法:找出或设计出那些能够使用顾客满意,实现顾客价值最大化的业务流程。
2、客户关系分析法:把CRM应用在业务流程的分析上,建立以真正以客户为导向的组织结构,以最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户,最大化地提高运营效率,建立 有效的合作伙伴关系。
3、供应用链分析法:从企业供应链分析企业业务流程,它源于SCM
4、基于ERP的分析法:基于ERP,企业资源管理
5、业务流程重组法:BPR.

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