办公室如何做好“办文办会办事”

办文办会办事是办公室工作人员必备的基本技能，它不仅反映了个人的素养，更代表了机关办公室的能力水平，我结合工作实践，谈谈自己对办文办会办事的认识和体会。

一、作为一名办公室工作人员，任何时候都要强化时间观念。机关办公作为连接上级和各科室的桥梁，很多时候工作压茬而至、交替推进，任何一个环节出现延误都可能影响领导的决策和科室的落实成效。因此，工作慵懒、办事拖拉也就成为了办公室工作人员的大忌。根治这个问题，我认为要做到克服以下问题：

一要克服拖延。办公室工作人员必须牢固树立“案无积卷、事不过夜”的意识，处理文件要立足“早”、着眼“快”，任何时候都不能以任何理由影响主要领导第一时间获知重要信息。主要领导交办的事，必须快速反应、尽快落实；各单位呈报的事，必须不推不拖、迅速处置；例行办理的事，必须未雨绸缪、靠前推进；紧急突发的事，必须立即行动、争取主动。二要克服莽撞。呈报文件的时机也非常重要，不能不分时间早晚、不分轻重缓急就随意请示报告。通常除特急电报和其他需要立即请示的重大事项外，中午1点和晚上9点以后，以及周末、节假日尽量不要报告工作。

二、作为一名办公室工作人员，任何时间都要保持学习的热情、工作的激情、战斗的豪情，才能释放无限的潜能，实现最大的价值。一是安排任务时愉快接受。态度决定一切。愉快接受任务这个态度本身就是在向领导释放一个信号，说明你有完成任务的信心和决心，让领导感到把任务交给你是正确的、放心的。二是领导召见时要快速到位。作为办公室工作人员，任务完成好不好体现的是能力，指示落实得快不快体现的是态度，能力不足可以慢慢提高，但是态度必须要端正。只有让“跑步到位”成为自觉、雷厉风行成为习惯，才能养成好的作风，干好事、干成事。三是受到批评时坦然面对，要以“闻过则喜”的态度看待批评，以“知过不讳”的态度直面错误，以“改过不惮”的态度改正问题。要相信领导不会以偏概全，因为一个错误就否定你的全部工作；更要相信自己，从哪里跌倒，就从哪里站起，把批评作为鞭策前行的动力，用工作实绩赢回领导的认可。

三、作为一名办公室工作人员，任何时候都要加强请示报告。请示报告作为衔接决策与执行的关键环节，必须慎之又慎。该请示的问题绝不能自作主张，该遵循的程序绝不能随意颠倒，该落实的步骤绝不能轻易省略。一是不能想当然。无论事情缓急都要按规则办、按职责办、按权限办，绝不能自以为是、擅作主张。二是不能乱程序。无论任何事都要严格按程序办，不能简化步骤，否则,不但不会提升效率，反而会引起不必要的误会，带来新的问题。三是不能没回音。工作筹划时，加强请示报告，具体落实中，及时反馈信息，是干好一项工作的基本要求，做到“事事有着落、件件有回音”。

四、作为一名办公室工作人员，任何时候都要培养严谨作风。严谨细致的作风是对办公室工作人员的基本要求，也是抓好工作落实的重要保证。一是关注细节。我们常讲，机关工作无小事，小事里面有政治。细节的问题反映在我们工作的方方面面，一个微小的细节往往能够影响一项任务的成败。二是培养小节。《读通鉴论》有句话讲得好，“不虑于微，始贻于大；不妨于小，终亏大德”。我们在机关工作，不能“大礼不拘小节”，而要“处处留心时时在意”。三是强化礼节。办公室工作人员在每天第一次见到领导、向领导请示报告工作时，加一句得体的问候，既体现了尊重，又展现了素养。