第五项修炼（十七）

心灵的转变

1、思考的转变才能引起心灵的转变。 系统思考摆脱了线性思考的单一性、系统思考是一个思考框架，用来观察相互作用的关联，而不是观察各个分立的东西、系统思考是看清变化的模式，而不是静态问题。 举个例子：往杯子里倒水。如果用线性思考，知识拿杯子倒水、而系统思考倒水是一个圆环的结构，水龙头开关的大小，影响水流量，水流量影响实际水位，实际水位和我们想得到的水位之间的差距，又影响着水龙头开关的大小。  把系统思考称为第五项修炼，因为它是本书所描述的全部五项修炼理念的基石。全部五项修炼都是关于一种心灵的转变，即从观察局部到观察整体；从把人看成是无助的反应性动物，到把人看成是塑造自己的现实的积极参与者；从对当前的反应，到创造未来。没有系统思考，就没有在实践中整合这些学习修炼的动力和方法。作为第五项修炼，系统思考是学习型组织如何看待世界的基石。 系统思考的案例  系统思考修炼的实质是心灵的转变：·a、看清各种相互关联结构，而不是线性的因果链。b、看清各种变化的过程模式，而不是静态的“快照图像”。

2、系统思考有正反馈、负反馈和延迟组成。 在线性思考中我们认为正反馈是好的，负反馈就是坏的，而延迟是造成好坏结果的原因。 系统思考中，正反馈是指我们细微的行动被放大，从而引来不好的结果，比如学生在课程睡觉，我认为他不好学习，而不好学习的我就不多关注，不多关注学生就会放纵自己，从而最终影响这个学生的成绩。当然正反馈也能影响好的结果，比如体育锻炼，我感觉良好，更积极的锻炼，于是感觉更好，于是锻炼更积极。 系统思考中，负反馈我一种维持平衡的关系或者说结构。比如现金余额，出现剩余或者短缺，就会尝还债务或者借款更多，从而维持现金余额的平衡状态。 系统思考着，延迟是行动和结果之间的空暇或者说是距离。比如洗澡打开水龙头，凉的时候，我们转向热的开关，但是并不能马上得到热水，需要有一个时间。 

思考与收获：书中用系统思考中的三个模块即正反馈、负反馈和延迟，来说明我们在思考一个事情的时候，需要从整体来观察，而不能用简单的因果关系下结论。 要想系统地看清现实，关键是要把影响力看作一个圆形回路，而不是直线的单向作用。