我的导游经历之火车上卖票

有一年做全陪带团去北戴河，客人是一个单位的退休干部，到北戴河疗养。一共150多人，分了三车。自然就有三个全陪，我和另外两个女同事一起去带。

论年龄我比另外两个导游大几岁，工作经验也比他们丰富一点。所以，公司就让我临时负责路上的沟通和安排。

团队是火车卧铺往返。因为是疗养团，行程也很轻松。每天只有半天时间走景点，剩下的半天时间，就自由活动了。可以选择在酒店休息，也可以选择去海边逛逛。

客人行程轻松，我们也乐得清闲。没事去海边吹吹海风，回房间睡睡觉。等到吃饭的时候去招呼下就可以了。

可是等到返程的时候却出现了问题。我正发票进站的时候。有八个人告诉我他们不回来了，要自己买票去北京。我一听赶紧给公司汇报。公司经理让我告诉客人，因为出的是团队票，所以火车票退不了。客人说无所谓，不退就不退，然后就走了。

我只好带着八张火车票上了车。卧铺票上了车就要换牌的，要是不换过几站后，列车员会认为是乘车人没赶上火车，就会把铺卖掉了。于是我就和三个同事分别拿着车票去找列车员换了牌。

等一切都安顿好后，我就给经理打电话。经理的意思是让我尽量把八张票卖掉，便宜点也无所谓，不要浪费了。

于是，我就只好到硬座车厢和餐厅去问。当然这种行为在火车上是不允许的。但是没办法，为了能给公司减少点损失。我只好去冒险了。

我就像是一个搞地下工作的特工一样，走到硬座车厢瞄来瞄去。看见没有座的就过去问要不要卧铺票，有的人可能不相信我或者不愿意花钱，就一口回绝了。

也有几个人想坐卧铺的，毕竟是几个小时的旅途，没有座位是很难受的。经过讨价还价，我以150一张的价格，卖出了两张。正在和第三个人谈价格的时候，一个列车员走了过来，把我带到了休息室，问我在哪搞得票。我就实话实说，告诉他我是导游，这是我们客人的票，有几个人不回来了。团队票退不了，看能不能卖掉减少点损失。

列车员说这样是不允许的，他要向列车长汇报。我觉得无所谓，汇报就汇报呗。我又没犯罪，还能把我抓起来咋滴。

很快列车长就过来了，听列车员汇报了情况后，就把帽子摘下来放在桌子上。对我说：“按照规定是不允许在火车上私自买票的。念你是初犯，就不追究了。但是不要再买了。”

这时候列车员去打扫卫生了。我就拿出100块钱放在列车长的帽子里说：“领导帮帮忙吧？你看这票损失也就损失了，我转让给没有铺的人，能多少减少点损失。更重要的是铺也不浪费了。”

列车长朝门外看了看，拿起帽子戴在了头上，告诉我说：“那你动作小点，别搞得纷纷扬扬的，对我们影响也不好。”我连忙答应道谢。跟着列车长出了休息室，走到车厢连接处的时候。列车长对我说：“你也给列车员点，要不他心里不舒服。”我答应了。

一会列车员回来了，我给了他50块钱。他很开心，让我随便卖，只要别让太多人知道就好。我自然心领神会，又重新去硬座车厢卖去了。这下大胆了很多，挨个问要不要卧铺。中间的时候列车员还给我介绍了俩人。

我从晚上九点多卖到快十一点，价格也从150降到130最后降到100，终于卖掉了6张。我还准备再卖一会儿，到凌晨十二点，没人要就不卖了，回去睡觉了。

这时，那个列车员又过来了，告诉我刚才那个列车长换班了，新上班的列车长知道我在卖票。让我过去呢？我一听有点恼火了：“他怎么知道的？”

“那我哪知道啊？要不你也给他点好处算了。要不然他可能会找你麻烦。”列车员说。

没办法，我只好跟他又去了休息室，新换班的列车长正坐在里面休息。帽子一样放在桌子上。看见我就问：“听说你在硬座车厢卖卧铺票？这个是不允许的。”

我只好把给前面列车长说的话又跟他重复了一遍，并且掏出100块钱放在他帽子里。这位列车长做了个同样的动作，把帽子戴在头上。对我说：“赶紧卖，卖完就去休息。别太大声音。”我说：“好，就剩下两张了，处理了就完事了。”

我又去到硬座车厢，很快把两张票以80元一张的价格处理了。然后就回到自己的铺位上休息了。

第二天送了团，我到公司去报账。8张票一共卖了940块钱，给了两个列车长和一个列车员250，还剩690。报完账，经理给了我200块钱说：“辛苦了。这是你卖票的辛苦费。”

我也没客气直接接过来了。